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Paramètres › Portail client active une page Mes documents dans les comptes de vos clients. Une fois connectés, vos clients voient chaque commande avec ses documents et leurs numéros, les téléchargent et peuvent recevoir par e-mail un fichier zip des documents d’une année. Cet article traite du paramètre. Pour tout savoir sur le portail, consultez Le portail Mes documents. Les paramètres du Portail client

Avant de commencer

  • Votre boutique doit utiliser les comptes clients de Shopify.
  • Le portail liste les modèles que vous affichez sur la page d’état de la commande. Configurez-les d’abord dans Envoi. Consultez Ajouter des liens PDF aux pages de commande.

Activer le portail

  1. Ouvrez Paramètres › Portail client.
  2. Cochez Montrer leurs documents aux clients.
  3. Sélectionnez Enregistrer dans la barre d’enregistrement.
  4. Ajoutez le lien qui permet à vos clients d’accéder à la page : sélectionnez Ouvrir l’éditeur de comptes, choisissez la page Commandes, puis ajoutez le bloc Foliant - My documents link depuis l’onglet Applications. Shopify n’ajoute pas ce lien à votre place.

Aider vos clients à trouver la page

  • Dans le menu de votre compte client : ajoutez la page Mes documents dans Contenu › Menus de Shopify.
  • Dans vos e-mails de notification : sous Lien vers Mes documents, sélectionnez Copier le lien, puis collez le lien dans vos e-mails dans Paramètres › Notifications de Shopify.

Bon à savoir

  • Si aucun modèle n’est encore affiché sur la page d’état de la commande, la page vous en avertit. Vos clients verraient leurs commandes sans documents. Ajoutez-en un aux pages de commande dans Envoi.
  • Les avoirs apparaissent une fois par remboursement.

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