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Envoyer des PDF par e-mail avec Foliant

Un envoi par e-mail fait par Foliant Foliant peut envoyer un e-mail avec le document en pièce jointe quand quelque chose se passe sur une commande : par exemple, la facture quand une commande est payée, ou un avoir à chaque remboursement. Vous choisissez qui le reçoit (le client, votre boutique et jusqu’à cinq autres adresses), ce que dit l’e-mail et pour quelles commandes.

Avant de commencer

  • Les e-mails envoyés par Foliant (Emailed PDFs) dépendent de votre forfait. Par défaut, ils sont inclus dans les forfaits payants (Starter, Growth et Scale), pas dans Free. Si votre forfait ne les inclut pas, la carte Foliant envoie le PDF par e-mail affiche un badge de forfait. Consultez Les forfaits et ce qu’ils incluent.
  • Shopify envoie aussi un e-mail à votre client à la plupart de ces moments. Si le PDF doit seulement parvenir au client, un lien dans l’e-mail de Shopify est généralement préférable. Consultez Éviter d’envoyer deux e-mails à vos clients.

Ajouter l’e-mail

  1. Allez dans Envoi et sélectionnez Ajouter un envoi.
  2. Choisissez le Modèle, puis Foliant envoie le PDF par e-mail.
  3. Sous Quand l’envoyer, choisissez Envoyer quand.
  4. Sélectionnez Ajouter un envoi. La page de l’e-mail s’ouvre. Au départ, l’adresse de votre boutique est le seul destinataire, avec un message par défaut.

Configurer l’e-mail

Le haut de la page résume l’e-mail en une phrase, par exemple « Foliant envoie la facture par e-mail à votre boutique quand une commande est payée, immédiatement. » Modifiez-le dans les sections suivantes, puis enregistrez avec la barre d’enregistrement.

Quand

Un délai d’attente laisse passer d’abord les modifications rapides, par exemple un remboursement ou une modification faits juste après la commande.
  • La commande est traitée (chaque expédition) envoie un e-mail par traitement. Si Foliant n’a pas encore l’autorisation de voir les traitements, une bannière Autoriser Foliant à voir les traitements s’affiche ; sélectionnez Autoriser et approuvez dans Shopify.
  • La commande est remboursée (chaque remboursement) envoie un e-mail par remboursement, avec l’avoir de ce remboursement.
  • Un workflow Shopify Flow l’envoie n’a pas de délai d’attente : c’est le workflow qui décide quand. Consultez Envoyer des PDF depuis Shopify Flow.

Qui le reçoit

E-mail

L’Objet et le Message, avec un Aperçu pour votre dernière commande. Consultez Rédiger l’objet et le message de l’e-mail.

Seulement pour certaines commandes

Des conditions facultatives, du même type que celles de Qui reçoit ce modèle ? sur un modèle (tags client, tags de commande, total de la commande, etc.). Sans condition, toutes les commandes reçoivent l’e-mail. Une commande qui ne correspond pas est ignorée et apparaît comme La commande ne correspond pas dans l’historique des e-mails.

Statut et envoi

La carte Statut à droite contient l’interrupteur d’activation, les compteurs Envoyés cette semaine et Échecs cette semaine, la date du dernier envoi (Last sent) et Envoyer un test. Consultez Mettre en pause ou désactiver un e-mail et Envoyer un e-mail de test. Sous la configuration, l’Historique des e-mails propre à cet e-mail liste chaque e-mail envoyé. Consultez L’historique des e-mails.

Bon à savoir

  • Le PDF est créé au moment de l’envoi de l’e-mail. Les factures, avoirs et devis reçoivent leur numéro quand l’e-mail part, et une facture verrouillée est envoyée exactement telle qu’émise.
  • Choisir La commande est passée pour une facture affiche une note : les factures reçoivent leur numéro à l’envoi de l’e-mail, donc une commande annulée laisse un numéro annulé. La commande est payée est généralement préférable pour les factures.
  • Foliant envoie un e-mail par événement et par envoi. Activer un e-mail déclenche l’envoi pour les événements à partir de ce moment, pas pour ceux qu’il a manqués.
  • Les e-mails des commandes annulées avant l’envoi sont ignorés (sauf les e-mails envoyés sur La commande est annulée ou par Shopify Flow).
  • L’e-mail est envoyé au nom de votre boutique ; les réponses arrivent à l’adresse e-mail de votre boutique. Consultez Envoyer depuis votre propre domaine.
  • Le PDF est joint. Au-delà de 10 Mo, l’e-mail contient un lien vers le PDF à la place.
  • Une boutique peut envoyer jusqu’à 500 de ces e-mails par heure. Au-delà, ils sont ignorés (Limite horaire atteinte) et Foliant publie un message dans vos notifications.
  • Les documents envoyés par e-mail comptent dans les commandes imprimées de votre forfait, comme l’impression ou l’export.
  • Supprimer arrête l’envoi de cet e-mail par Foliant. Son journal d’envoi est conservé.

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