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Mettre en pause ou désactiver un e-mail

L'interrupteur d'activation dans la carte Statut d'un envoi Vous pouvez désactiver puis réactiver n’importe quel e-mail envoyé par Foliant sans perdre sa configuration. Foliant met aussi un e-mail en pause de lui-même lorsque l’envoi échoue de façon répétée ou que votre forfait ne l’inclut plus.

Désactiver ou activer un e-mail

  1. Allez dans Envoi et ouvrez l’e-mail.
  2. Dans la carte Statut, désactivez ou activez l’interrupteur. Le changement est enregistré immédiatement ; Foliant affiche E-mail désactivé ou E-mail activé.
Lorsqu’il est activé : Envoie pour les nouveaux événements. Lorsqu’il est désactivé : Une fois activé, l’envoi se fait pour les événements suivants, pas pour ceux manqués. Sur la chronologie, un e-mail désactivé affiche En pause avec Désactivé.

Quand Foliant met un e-mail en pause

La limite horaire

Une boutique peut envoyer jusqu’à 500 de ces e-mails par heure. Au-delà de cette limite, les e-mails pour les nouveaux événements sont ignorés (Limite horaire atteinte dans l’historique des e-mails), et Foliant publie un message dans vos notifications. L’envoi reprend une fois l’heure écoulée. Les e-mails ignorés ne sont pas envoyés plus tard ; utilisez Renvoyer dans l’historique des e-mails si vous en avez besoin.

Bon à savoir

  • Rien de ce qui a été manqué pendant qu’un e-mail était désactivé ou en pause n’est envoyé lorsque vous le réactivez.
  • Les e-mails en attente d’envoi (par exemple pendant une étape Attendre) sont ignorés si vous désactivez l’e-mail avant.
  • Supprimer le modèle de l’e-mail supprime aussi l’e-mail.
  • Les tests fonctionnent toujours lorsqu’un e-mail est désactivé. Consultez Envoyer un e-mail de test.

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