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Chaque e-mail s’ouvre dans son propre éditeur plein écran : les réglages à gauche, un aperçu en direct d’une vraie expédition à droite. L’onglet Contenu contient ce que dit l’e-mail ; Style son apparence (L’apparence de vos e-mails) ; Envoi qui le reçoit et quand (Qui reçoit un e-mail, et quand). L'éditeur d'e-mail : le contenu à gauche, l'aperçu à droite

Ouvrir l’éditeur

Dans Envoi › E-mails d’expédition, cliquez sur le nom de l’e-mail. Son titre indique l’e-mail (par exemple Shipped email), et le badge à côté des onglets indique s’il est Activé ou Désactivé. En haut :
  • Enregistrer enregistre vos modifications (vous pouvez aussi utiliser la barre d’enregistrement).
  • Envoyer un test vous envoie l’e-mail enregistré.
  • Activer / Désactiver active ou désactive l’e-mail.
Fermez la fenêtre quand vous avez terminé ; si vous avez des modifications non enregistrées, Foliant vous le demande d’abord.

Langues

Un e-mail est rédigé dans la langue principale de votre boutique. Si votre boutique vend dans d’autres langues, chaque texte (l’Objet, le Texte d’aperçu, les textes de chaque bloc et le code) a Ajouter une langue à côté de son libellé (Langues suivi d’un nombre une fois qu’il a des traductions) :
  1. Cliquez sur Ajouter une langue à côté d’un texte pour ouvrir Gérer les traductions, cliquez sur Ajouter une langue et choisissez les langues que votre boutique publie dans Shopify. Si Foliant a son propre texte dans une langue, le nouveau champ commence avec ce texte.
  2. Rédigez le texte dans chaque langue. Un texte laissé vide utilise votre langue principale.
  3. Cliquez sur Terminé, puis enregistrez.
Pour retirer une langue d’un texte, ouvrez Gérer les traductions et retirez-la à cet endroit. Dès que l’e-mail est rédigé dans plus d’une langue, Langue au-dessus de l’objet permet de choisir celle que montre l’aperçu. Chaque client reçoit l’e-mail dans sa langue, texte par texte : un texte non rédigé dans sa langue utilise votre langue principale. Les autres reçoivent votre langue principale. Vous pouvez modifier ce comportement sous Envoi › Langue.

Objet et texte d’aperçu

Objet est l’objet de l’e-mail. Texte d’aperçu s’affiche après l’objet dans la plupart des boîtes de réception. Les deux peuvent utiliser Liquid, comme {{ order.name }}.

Blocs

L’e-mail est composé de blocs, de haut en bas. Cliquez sur un bloc dans Blocs pour modifier son texte et son affichage. Faites glisser un bloc par sa poignée pour le déplacer, et cliquez sur l’œil pour le masquer ou l’afficher. Le menu ⋯ propose Monter, Descendre et Supprimer. Pour ajouter un bloc, cliquez sur Ajouter un bloc et choisissez-en un. Les textes peuvent utiliser Liquid. Cliquez sur une variable sous Insérer (cliquez pour copier) pour la copier, puis collez-la dans un texte. Les variables comprennent order, customer, shop et shipment (par exemple shipment.tracking_number et shipment.is_partial).

Joindre des PDF

Dans le bloc Pièces jointes, cochez jusqu’à 5 de vos modèles de commande. Chacun est généré pour la commande, comme à l’impression, puis joint. Si aucun n’est coché, l’e-mail part seul. Un PDF de plus de 10 Mo n’est pas joint.

Modifier le code

Cliquez sur Modifier le code (Liquid) pour rédiger le corps de l’e-mail en HTML et Liquid, dans votre langue principale (et, avec Ajouter une langue, dans vos autres langues). Le code reprend d’abord vos blocs, chacun placé sous la forme {{ blocks.tracking }} : vous pouvez ainsi les réorganiser, les entourer de votre propre HTML ou les remplacer. L’arrière-plan, la carte, la police et le texte d’aperçu restent ceux de Foliant. Retour aux blocs vous ramène aux blocs.

Aperçu

L’aperçu montre l’e-mail tel que modifié, avant l’enregistrement :
  • Aperçu avec : votre dernière commande, ou celle de votre choix.
  • Expédition : la dernière expédition de la commande, ou celle de votre choix (1 of 2 · DHL Express). Pour une commande non expédiée, une expédition d’exemple s’affiche.
  • Largeur Ordinateur ou Mobile.
Au-dessus de l’e-mail, une ligne montre comment une boîte de réception le présente : le nom de votre boutique, l’objet et le texte d’aperçu. Une erreur dans le Liquid affiche Impossible d’afficher l’e-mail avec l’erreur.

Enregistrer et envoyer un test

Cliquez sur Enregistrer (ou utilisez la barre d’enregistrement). Un champ contenant une erreur est signalé, et l’e-mail n’est pas enregistré tant qu’elle n’est pas corrigée. Pour vérifier l’e-mail réel, cliquez sur Envoyer un test : choisissez une commande, une langue et une adresse, puis cliquez sur Envoyer un test. Le test utilise l’e-mail enregistré et apparaît dans l’historique des e-mails avec la mention Test.

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