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Il existe deux façons d’arrêter de payer Foliant : passer au forfait Free et continuer à utiliser l’application, ou désinstaller Foliant, ce qui résilie votre abonnement dans Shopify. Foliant n’a pas de bouton de résiliation distinct.

Passer au forfait Free et conserver Foliant

  1. Accédez à Paramètres › Facturation et sélectionnez Changer de forfait.
  2. Sélectionnez Select Free, puis Continuer vers Shopify, et approuvez dans Shopify.
Passer au forfait Free est une rétrogradation : elle prend effet à votre prochaine date de facturation. Pendant un essai gratuit, elle prend effet immédiatement. Consultez Changer de forfait.

Désinstaller Foliant

La désinstallation résilie votre abonnement. Vous désinstallez Foliant depuis votre interface administrateur Shopify, et non depuis Foliant.
  1. Accédez à Paramètres › Facturation. La carte Désinstaller et résilier renvoie au bon endroit : sélectionnez Ouvrir les paramètres des applications.
  2. Dans Paramètres › Applications de votre interface administrateur Shopify, trouvez Foliant et désinstallez-la.

Ce qu’il advient des frais lors de la désinstallation

  • Votre forfait : Shopify résilie l’abonnement et Foliant cesse de le facturer.
  • Modules complémentaires : tous les modules complémentaires prennent fin.
  • Utilisation pas encore facturée : Shopify ne peut pas facturer une application désinstallée. L’utilisation qui ne figure pas encore sur votre facture Shopify est donc abandonnée. Vous ne la devez pas.
  • Les frais déjà présents sur votre facture Shopify y restent.

Avant de désinstaller

Environ 48 heures après la désinstallation, Shopify demande à Foliant d’effacer les données de votre boutique, et Foliant les supprime. Cela comprend vos modèles, vos exports, votre journal d’activité et vos factures émises. Enregistrez d’abord tout ce que vous devez conserver :
  • Téléchargez vos factures émises et vos avoirs depuis Factures émises avec Télécharger l’archive. Si votre pays vous oblige à conserver vos factures pendant plusieurs années, ce sera votre copie. Consultez Factures émises.
  • Exportez en PDF les documents que vous souhaitez garder.
Consultez Vos données et votre confidentialité pour savoir ce que Foliant conserve et supprime.

Si vous réinstallez Foliant plus tard

  • Vous choisissez de nouveau un forfait.
  • Votre boutique n’a pas droit à un deuxième essai gratuit.
  • Si Foliant a déjà effacé les données de votre boutique, vous repartez avec des modèles neufs.
  • Réinstaller et désinstaller Foliant de nombreuses fois bloque votre compte. Consultez Compte temporairement bloqué.

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