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Vous pouvez passer à un autre forfait à tout moment depuis la page des forfaits. Un passage à un forfait supérieur prend effet immédiatement. Un passage à un forfait inférieur prend effet à votre prochaine date de facturation : vous gardez ce que vous avez payé jusque-là. Tout changement payant est approuvé dans Shopify. La page Choisir un forfait

Changer de forfait

  1. Allez dans Paramètres › Facturation et sélectionnez Changer de forfait.
  2. Sélectionnez Sélectionner forfait sur le forfait souhaité.
  3. Vérifiez le Récapitulatif : le prix, le Total et l’éventuel essai.
  4. Sélectionnez Continuer vers Shopify et approuvez le changement dans Shopify.
De retour dans Foliant, un message confirme Forfait changé pour le forfait choisi. Un changement qui ne nécessite pas d’approbation dans Shopify est effectué immédiatement lorsque vous sélectionnez Passer à forfait.

Quand le changement prend effet

La facturation de votre nouveau forfait suit le cycle de facturation de Shopify : sa première période peut donc durer moins de 30 jours. Chaque période suivante dure 30 jours complets.

Un changement en attente d’approbation

Si vous avez commencé un changement sans finir de l’approuver dans Shopify, la carte Forfait dans Paramètres › Facturation affiche une bannière : Growth attend votre approbation, avec le prix. Elle indique quand le changement commence une fois approuvé :
  • Il commence dès que vous l’approuvez dans Shopify.
  • Une fois approuvé, il commence à votre prochaine date de facturation.
Sélectionnez Approuver dans Shopify pour le finaliser. Si vous refusez dans Shopify, Foliant affiche Votre forfait n’a pas changé et vous restez sur votre forfait actuel.

Ce qui change quand vous passez à un forfait inférieur

  • Les fonctionnalités non incluses dans votre nouveau forfait cessent de fonctionner, y compris dans les documents. Par exemple, les documents ne sont plus imprimés avec les polices que vous avez importées, les manifestes et listes de prélèvement ne sont plus imprimés, et l’envoi des PDF par e-mail est suspendu avec la mention Non inclus dans votre forfait. Ces fonctionnalités reviennent si vous repassez à un forfait supérieur.
  • Les commandes imprimées déjà utilisées sur la période ne sont pas facturées à nouveau sur le forfait inférieur.
  • Vos modules complémentaires vous suivent. Un module mensuel non disponible sur le nouveau forfait prend fin à son prochain renouvellement.
  • Paramètres › Journal d’activité affiche moins d’historique si le nouveau forfait inclut moins de jours.

Bon à savoir

  • Votre prix reste le même tant que vous restez sur un forfait. Un changement de forfait vous fait passer au prix actuel du nouveau forfait.
  • Les modules complémentaires s’achètent séparément, pas lors d’un changement de forfait. Consultez Modules complémentaires.
  • Pour ne plus payer de forfait, passez au forfait Free ou désinstallez Foliant. Consultez Résilier ou désinstaller.
  • Si le changement ne peut pas être confirmé à votre retour de Shopify, Foliant affiche Nous n’avons pas pu confirmer le changement avec Réessayer et Retour à la facturation. Shopify a parfois besoin d’un moment : réessayez, ou vérifiez votre forfait dans Paramètres › Facturation.

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