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Ajouter un lien de téléchargement aux e-mails de Shopify

Choix de Lien dans un e-mail Shopify sur la page Ajouter un envoi Shopify envoie un e-mail à vos clients lorsqu’ils passent commande, lorsque vous expédiez la commande, lorsque vous la remboursez, et à bien d’autres moments. Vous pouvez ajouter un lien vers n’importe quel document Foliant dans ces e-mails. Shopify envoie son e-mail habituel, et le client ouvre le PDF depuis le lien. Aucun second e-mail n’est envoyé, et cela fonctionne avec tous les forfaits.

Avant de commencer

  • Vous avez besoin d’un modèle pour le document.
  • Vous allez modifier le code de l’e-mail dans Shopify (Paramètres › Notifications dans l’interface administrateur Shopify). Vous devez donc avoir l’autorisation de modifier les paramètres de notification de votre boutique.

Ajouter l’envoi

  1. Accédez à Envoi et sélectionnez Ajouter un envoi.
  2. Choisissez le Modèle, puis Lien dans un e-mail Shopify.
  3. Sous Quel e-mail Shopify, choisissez l’e-mail qui contiendra le lien. Pour chaque e-mail, vous voyez quand Shopify l’envoie et s’il peut être désactivé. Consultez E-mails Shopify auxquels vous pouvez ajouter un lien.
  4. Sélectionnez Ajouter un envoi. La page de l’envoi s’ouvre avec le guide d’installation.

Coller le lien dans l’e-mail

La page de l’envoi vous guide en quatre étapes.
  1. Copier le code du lien. Sélectionnez Copier le code. Le code est un court extrait HTML contenant le texte de votre lien.
  2. Ouvrir le modèle d’e-mail. Sélectionnez Ouvert nom de l’e-mail (par exemple Ouvert Confirmation de commande). L’e-mail s’ouvre dans l’interface administrateur Shopify. Vous pouvez aussi y accéder vous-même : dans Shopify, accédez à Paramètres › Notifications › Notifications aux clients, ouvrez l’e-mail, puis sélectionnez Modifier le code.
  3. Coller le code. Collez-le juste sous le récapitulatif de la commande, pour qu’il se trouve à côté des totaux. Pour certains e-mails, Afficher où coller présente un exemple.
  4. Enregistrer le modèle. Enregistrez l’e-mail dans Shopify. Vos clients y trouveront ensuite le lien. Pour certains e-mails, Voir exemple montre à quoi ressemble l’e-mail final.
Sélectionnez ensuite Terminé en haut de la page. Foliant affiche Marqué comme installé et le statut de l’envoi passe à Installé.

Tester votre lien

Passez une commande test (ou déclenchez l’e-mail d’une autre manière) et ouvrez le lien dans l’e-mail. Après le premier téléchargement via le lien, l’envoi s’affiche comme Actif.

Modifier le lien

Sur la page de l’envoi, sous Lien : Enregistrez vos modifications avec la barre d’enregistrement. Tant que vous n’avez pas enregistré, Foliant affiche Enregistrez vos modifications pour voir le code à coller. Après avoir modifié le texte du lien, copiez à nouveau le code et remplacez l’ancien code dans l’e-mail de Shopify.

Statuts

La carte Statut à droite indique aussi quand vous l’avez marqué comme installé. La carte Document contient des liens vers Modifier le Modèle et Ouvrir un PDF pour votre dernière commande.

Bon à savoir

  • Shopify envoie l’e-mail ; le PDF est créé lorsque quelqu’un ouvre le lien. Si Shopify n’envoie pas l’e-mail pour une commande, ce client ne reçoit pas non plus le lien.
  • Chaque modèle peut être lié une seule fois par e-mail Shopify. Vous pouvez lier plusieurs modèles dans le même e-mail, chacun avec son propre envoi et son propre code.
  • Dans l’e-mail Remboursement de la commande, le lien ouvre l’avoir de ce remboursement.
  • Dans l’e-mail Facture de commande provisoire, le lien ouvre le document de la commande provisoire (par exemple un devis).
  • Vos propres téléchargements depuis Foliant ne comptent pas comme une utilisation du lien.
  • Supprimer arrête le suivi du lien par Foliant. Un lien déjà collé dans l’e-mail de Shopify permet toujours de télécharger le PDF : supprimez-le donc aussi de l’e-mail dans Shopify.

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