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Wenn Foliant aus Abrechnungsgründen nicht drucken kann, zeigt die Druckseite Drucken ist pausiert mit dem Hinweis Wählen Sie einen Plan aus oder erhöhen Sie Ihr Nutzungslimit, um wieder zu drucken. Ein Banner darüber nennt den genauen Grund. Dafür gibt es drei mögliche Gründe, jeder mit einer eigenen Lösung.

Den Grund finden

Lesen Sie das Banner oben auf der Seite, oder gehen Sie zu Einstellungen › Abrechnung und sehen Sie sich dort den Abrechnungshinweis an. Die kürzeren Meldungen in der Tabelle sehen Sie, wenn Sie außerhalb von Foliant drucken, etwa über das Menü Drucken von Shopify oder über einen Drucklink auf dem Mobilgerät oder in POS.

Lösung: gedruckte Bestellungen aufgebraucht

  1. Gehen Sie zu Einstellungen › Abrechnung und prüfen Sie Nutzung in diesem Zeitraum. Dort sehen Sie, wann der Zähler zurückgesetzt wird.
  2. Um heute weiter zu drucken, wählen Sie im Banner Upgrade auf Plan oder Plan ändern aus.
  3. Bestätigen Sie das Upgrade in Shopify. Upgrades gelten sofort.
Wenn Sie lieber warten möchten, ist das Drucken für neue Bestellungen wieder möglich, sobald der Zeitraum zurückgesetzt wird. Siehe Gedruckte Bestellungen.

Lösung: Ausgabenlimit erreicht

  1. Wählen Sie im Banner Ausgabenlimit erhöhen aus, oder gehen Sie zu Einstellungen › Abrechnung und wählen Sie es in der Karte Ausgabenlimit aus.
  2. Geben Sie einen höheren Betrag ein und wählen Sie Weiter zu Shopify aus.
  3. Bestätigen Sie das neue Limit in Shopify.
Siehe Ihr Ausgabenlimit.

Was funktioniert, während das Drucken pausiert ist

  • Nachdrucke. Bestellungen, die in diesem Zeitraum bereits gezählt wurden, können erneut gedruckt werden. Nur neue Bestellungen werden durch das Limit Ihres Plans zurückgehalten.
  • Die Download-Links Ihrer Kunden in den E-Mails von Shopify, auf den Bestellseiten und im Kundenportal.
  • E-Mails, die Foliant mit PDFs versendet.
  • Alles, was nicht Drucken, Herunterladen oder Exportieren ist, etwa das Bearbeiten von Vorlagen und Einstellungen.

Gut zu wissen

  • Ein pausierter Druck wird nie berechnet. Gezählt wird erst, wenn Dokumente tatsächlich erstellt werden.
  • Im Free-Plan berechnet Foliant nie Gebühren für gedruckte Bestellungen: Stattdessen stoppt das Drucken für neue Bestellungen beim Limit.

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