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Einstellungen › Kundenportal aktiviert eine Seite Meine Dokumente in den Konten Ihrer Kunden. Angemeldete Kunden sehen jede Bestellung mit ihren Dokumenten und Nummern, laden sie herunter und können sich die Dokumente eines Jahres als ZIP-Datei per E-Mail schicken lassen. Dieser Artikel behandelt die Einstellung. Alles zum Portal finden Sie unter Das Portal „Meine Dokumente“. Die Einstellungen des Kundenportals

Bevor Sie beginnen

  • Ihr Shop benötigt die Kundenkonten von Shopify.
  • Das Portal listet die Vorlagen auf, die Sie auf der Bestellstatusseite anzeigen. Richten Sie dies zuerst unter Zustellung ein. Siehe PDF-Links zu den Bestellseiten hinzufügen.

Portal aktivieren

  1. Öffnen Sie Einstellungen › Kundenportal.
  2. Aktivieren Sie Kunden ihre Dokumente anzeigen.
  3. Wählen Sie in der Speicherleiste Speichern.
  4. Fügen Sie den Link hinzu, über den Kunden die Seite erreichen: Wählen Sie Konten-Editor öffnen, wählen Sie die Seite Bestellungen und fügen Sie den Block Foliant - My documents link aus dem Tab Apps hinzu. Shopify fügt diesen Link nicht automatisch hinzu.

Kunden zur Seite führen

  • Im Menü Ihrer Kundenkonten: Fügen Sie die Seite Meine Dokumente in Shopify unter Onlineshop › Navigation hinzu.
  • In Ihren Benachrichtigungs-E-Mails: Wählen Sie unter Link zu „Meine Dokumente“ die Option Link kopieren und fügen Sie den Link dann in Shopify unter Einstellungen › Benachrichtigungen in Ihre E-Mails ein.

Gut zu wissen

  • Wenn noch keine Vorlage auf der Bestellstatusseite angezeigt wird, weist Sie die Seite darauf hin. Ihre Kunden würden dann ihre Bestellungen ohne Dokumente sehen. Fügen Sie unter Zustellung eine Vorlage zu den Bestellseiten hinzu.
  • Gutschriften erscheinen einmal pro Rückerstattung.

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