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Von Ihrer eigenen Domain senden

Einstellungen › E-Mail mit der Absenderadresse Standardmäßig kommen die E-Mails, die Foliant sendet, von der Adresse von Foliant mit dem Namen Ihres Shops, und Antworten gehen an die E-Mail-Adresse Ihres Shops. Sie können sie stattdessen von Ihrer eigenen Adresse senden, zum Beispiel [email protected]. Ihre Kunden sehen Ihre Adresse, und die E-Mails landen seltener im Spam. Für die Einrichtung fügen Sie dort, wo Ihre Domain verwaltet wird, einige DNS-Einträge hinzu.

Bevor Sie beginnen

  • Einstellungen › E-Mail gehört zu den von Foliant gesendeten E-Mails, die von Ihrem Tarif abhängen. Wenn Ihr Tarif sie nicht enthält, zeigt die Seite, was ein Upgrade freischaltet. Siehe Tarife und Leistungen.
  • Sie brauchen Zugriff auf die DNS-Einstellungen Ihrer Domain (bei Ihrem Domain-Anbieter oder DNS-Anbieter) oder jemanden, der Einträge für Sie hinzufügen kann.

Sehen, woher E-Mails kommen

Gehen Sie zu Einstellungen › E-Mail. Unter Absenderadresse zeigt Foliant-E-Mails kommen von die aktuelle Adresse:
  • Adresse von Foliant: „Gesendet von der Adresse von Foliant mit dem Namen Ihres Shops. Antworten gehen an die E-Mail-Adresse Ihres Shops.“
  • Ihre eigene, sobald sie verifiziert ist: „Gesendet von Ihrer eigenen Domain. Antworten gehen an die E-Mail-Adresse Ihres Shops.“

Ihre Domain einrichten

  1. Geben Sie in Einstellungen › E-Mail unter Von Ihrer eigenen Domain senden die Adresse (den Teil vor dem @, zum Beispiel orders) und die Domain (zum Beispiel yourstore.com) ein.
  2. Wählen Sie Domain einrichten. Foliant zeigt Domain hinzugefügt. Fügen Sie als Nächstes die DNS-Einträge hinzu.
  3. Foliant listet die hinzuzufügenden Einträge mit Typ, Name und Wert auf. Wählen Sie einen Namen oder Wert, um ihn zu kopieren. Der letzte, ein TXT-Eintrag mit dem Namen _foliant, gehört nur Ihrem Shop: Er beweist, dass die Domain Ihnen gehört, sodass kein anderer Shop von ihr senden kann.
  4. Fügen Sie bei Ihrem Domain-Anbieter oder DNS-Anbieter jeden Eintrag genau so hinzu, wie er angezeigt wird.
  5. Wählen Sie danach in Foliant Einträge prüfen.
Jeder Eintrag zeigt Gefunden oder Noch nicht gefunden. Wenn alle gefunden wurden, zeigt die Domain Verifiziert und Foliant zeigt Domain verifiziert. E-Mails kommen jetzt von Ihrer Adresse. Bis dahin wird Warten auf DNS-Einträge angezeigt, und E-Mails kommen weiter von der Adresse von Foliant. Es kann bis zu einem Tag dauern, bis DNS-Änderungen sichtbar werden. Wenn Foliant Noch wurden nicht alle Einträge gefunden. Prüfen Sie es später erneut. meldet, warten Sie eine Weile und wählen Sie erneut Einträge prüfen. Zuletzt geprüft zeigt, wann zuletzt geprüft wurde.

Ihre Domain ändern oder entfernen

  • Mit Ändern können Sie eine andere Adresse oder Domain eingeben. Eine neue Domain braucht eigene DNS-Einträge.
  • Bei Domain entfernen müssen Sie bestätigen (Ihre Domain entfernen?). E-Mails kommen dann wieder von der Adresse von Foliant. Wenn Sie die Domain später wieder nutzen möchten, fügen Sie neue DNS-Einträge hinzu.

Gut zu wissen

  • Antworten gehen immer an die E-Mail-Adresse Ihres Shops, egal von welcher Adresse die E-Mails kommen.
  • Mehrere Shops können von derselben Domain senden, zum Beispiel Ihre Shops in verschiedenen Ländern. Jeder Shop fügt seinen eigenen _foliant-Eintrag neben den anderen hinzu. Die übrigen Einträge werden gemeinsam genutzt, fügen Sie sie also nur einmal hinzu.
  • Nur E-Mails, die Foliant für den PDF-Versand sendet, nutzen Ihre Domain. Export-E-Mails kommen von Foliant.
  • Wenn Foliant den Mail-Dienst wechselt, über den es sendet, zeigt Einstellungen › E-Mail eine Warnung, dass Ihre Domain auch dort eingerichtet werden muss. Speichern Sie sie erneut und fügen Sie die neuen DNS-Einträge hinzu. Bis dahin kommen E-Mails von der Adresse von Foliant.
  • Wenn Einstellungen › E-Mail keine Möglichkeit zeigt, eine Domain hinzuzufügen, ist die Option für Ihren Shop noch nicht verfügbar. E-Mails kommen weiter von der Adresse von Foliant.
  • Entfernen Sie keine Einträge, die Sie bereits für andere E-Mail-Dienste haben, es sei denn, Sie wissen, dass sie nicht mehr genutzt werden.

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