ZIP-Dateien mit Dokumenten für Kunden
Auf der Seite Meine Dokumente können Kunden eine ZIP-Datei ihrer Dokumente per E-Mail anfordern – praktisch etwa für die Rechnungen eines Jahres für die Buchhaltung. Foliant erstellt die ZIP-Datei im Hintergrund und sendet sie von Ihrem Shop an die eigene E-Mail-Adresse des Kunden.Was Kunden tun
- Auf Meine Dokumente hat der Kunde zwei Möglichkeiten:
- Er setzt bei den gewünschten Bestellungen ein Häkchen bei In ZIP aufnehmen und wählt dann ZIP mit Anzahl Bestellungen per E-Mail senden, oder
- er setzt kein Häkchen und wählt ZIP per E-Mail senden für alles im gewählten Zeitraum (oder Abonnement).
- Die Seite bestätigt: „Wir senden die ZIP-Datei in Kürze an seine E-Mail-Adresse.“
Die E-Mail, die der Kunde erhält
- Sie wird unter dem Namen Ihres Shops versendet, und Antworten gehen an die Kunden-E-Mail-Adresse Ihres Shops.
- Der Betreff lautet „Ihre Dokumente von Ihr Shop“.
- Sie enthält eine Schaltfläche Dokumente herunterladen und gibt an, wann der Link abläuft.
- Ob die Dokumente zusätzlich angehängt werden, richtet sich nach Ihrer Einstellung Export-E-Mails (Einstellungen › E-Mail). Siehe Versand von Export-E-Mails.
Limits
Gut zu wissen
- Es werden nur Bestellungen aufgenommen, die Shopify für diesen Kunden auflistet.
- Die ZIP-Datei enthält die Vorlagen, die Sie auf der Bestellstatusseite anzeigen, sowie eine Gutschrift für jede Rückerstattung.
- Wenn das Kundenkonto keine E-Mail-Adresse hat, kann die ZIP-Datei nicht gesendet werden.
- ZIP-Dateien von Kunden erscheinen in Ihrem Exportverlauf neben Ihren eigenen Exporten.