Die Meldungen
Warum ein Plan endet
- Ihre Shopify-App-Abrechnung ist eingefroren. Shopify friert App-Gebühren ein, zum Beispiel wenn ein Shop eine unbezahlte Shopify-Rechnung hat. Ihr Plan wird unter Einstellungen › Abrechnung als Eingefroren angezeigt.
- Der Plan wurde in Shopify gekündigt, abgelehnt oder beendet.
- Sie haben die Genehmigung des Plans nie abgeschlossen. Ein Plan mit dem Status Wartet auf Genehmigung ist noch nicht aktiv.
So erhalten Sie wieder Zugriff
- Wählen Sie auf Plan auswählen einen Plan aus. Free hat keine monatliche Gebühr.
- Wählen Sie Weiter zu Shopify.
- Genehmigen Sie den Plan in Shopify.
Wenn es weiterhin nicht funktioniert
- “Ihr Plan wurde nicht geändert”: Die Genehmigung wurde in Shopify abgelehnt. Sie sind wieder auf Plan auswählen: Wählen Sie den Plan erneut aus und genehmigen Sie ihn in Shopify.
- “Wir konnten die Änderung nicht bestätigen”: Shopify hatte die Genehmigung noch nicht bestätigt. Wählen Sie Erneut versuchen. Wenn es weiterhin fehlschlägt, prüfen Sie Ihren Plan unter Einstellungen › Abrechnung oder wenden Sie sich an den Support.
Gut zu wissen
- Entwicklungs- und Partner-Shops benötigen keinen Plan: Dort sind alle Funktionen kostenlos.
- Ihre Vorlagen und Einstellungen bleiben erhalten, solange Sie keinen Plan haben. Es wird nichts gelöscht.
- Solange kein Plan aktiv ist, funktionieren die Download-Links Ihrer Kunden weiterhin. E-Mails, die Foliant mit PDFs versendet, erfordern einen Plan, der diese enthält.