Gesperrte Adressen

Foliant sendet keine E-Mails mehr an eine Adresse, wenn eine E-Mail an sie endgültig unzustellbar ist oder der Empfänger eine E-Mail als Spam markiert. Das schützt Ihren Ruf als Absender, damit Ihre anderen E-Mails weiterhin im Posteingang ankommen. Sie können diese Adressen einsehen und einzelne wieder zulassen.

Gesperrte Adressen anzeigen

Gehen Sie zu Einstellungen › E-Mail und suchen Sie Gesperrte Adressen. Jede Zeile zeigt: Wenn nichts gesperrt ist, zeigt Foliant Keine gesperrten Adressen.

Eine Adresse wieder zulassen

Wählen Sie Wieder zulassen neben der Adresse. Foliant zeigt Adresse wieder zugelassen, und künftige E-Mails werden an sie gesendet. Lassen Sie eine Adresse nur wieder zu, wenn Sie wissen, dass das Problem behoben ist – zum Beispiel, weil der Kunde einen Tippfehler in seiner E-Mail-Adresse korrigiert hat oder Ihre E-Mails erhalten möchte. Eine Adresse, die erneut unzustellbar ist, wird wieder gesperrt.

So funktioniert die Sperre

• Eine endgültige Unzustellbarkeit (die Adresse existiert nicht oder lehnt E-Mails dauerhaft ab) oder eine Spam-Meldung sperrt die Adresse für Ihren Shop.
• Eine vorübergehende Ablehnung (zum Beispiel ein volles Postfach) sperrt sie nicht. Der E-Mail-Verlauf zeigt sie als vorübergehend abgelehnt.
• Gesperrte Adressen werden bei jeder E-Mail ausgelassen, auch bei Tests. Wenn alle Empfänger einer E-Mail gesperrt sind, wird sie mit Adresse war zuvor unzustellbar oder hat Spam gemeldet übersprungen.
• Die Sperre setzt voraus, dass der Maildienst Unzustellbarkeiten und Spam-Meldungen an Foliant zurückmeldet.

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