Die Seite „Meine Dokumente“
Meine Dokumente ist die Seite, die das Kundenportal den Kundenkonten Ihrer Kunden hinzufügt. Sie zeigt die eigenen Bestellungen des angemeldeten Kunden, die neuesten zuerst, jeweils mit ihren Dokumenten. Hier sehen Sie, was Ihre Kunden sehen und tun können. So können Sie ihre Fragen beantworten.Was auf der Seite steht
Oben steht: „Rechnungen und andere Dokumente zu Ihren Bestellungen.“ Jede Bestellung zeigt:- Den Bestellnamen und Aufgegeben am Datum.
- Ein Badge Storniert bei stornierten Bestellungen und Badges für alle Abonnementpläne der Bestellung.
- Jedes Dokument: den Namen der Vorlage, seine Nummer (Nr. Nummer), falls eine vergeben wurde, ein Badge Storniert bei einer stornierten Rechnung und Erstattung vom Datum bei einer Gutschrift.
- Eine Schaltfläche Herunterladen für jedes Dokument.
- In ZIP aufnehmen, um die Bestellung für eine ZIP-Datei per E-Mail auszuwählen.
Filter
Die Seite lädt jeweils 20 Bestellungen. Weitere Bestellungen laden lädt die nächsten. Ist ein Abonnement ausgewählt, werden alle seine Bestellungen auf einmal angezeigt.
Downloads
Herunterladen öffnet das PDF. Es wird aus der Vorlage und der Bestellung zu genau diesem Zeitpunkt erstellt (Änderungen können einige Minuten brauchen, bis sie sichtbar sind). Download-Links werden für den jeweiligen Kunden erstellt und laufen nach einer Stunde ab. Kurz vor dem Ablauf zeigt die Seite „Download-Links laufen nach einer Stunde ab.“ mit Links aktualisieren an.Meldungen, die Kunden sehen können
Gut zu wissen
- Kunden sehen immer nur ihre eigenen Bestellungen.
- Aufgeführt werden die Vorlagen, die Sie auf der Bestellstatusseite anzeigen.
- Gutschriften erscheinen einmal pro Erstattung, bei der Geld zurückgezahlt wurde.
- Hat ein Kunde die Löschung seiner Daten verlangt, werden seine gesperrten Dokumente nicht mehr aufgeführt.
- Downloads aus dem Portal markieren Bestellungen nicht als gedruckt.