Naar hoofdinhoud gaan
Als Foliant om factureringsredenen niet kan afdrukken, toont de afdrukpagina Afdrukken is gepauzeerd met Kies een abonnement of verhoog je gebruikslimiet om weer af te drukken. Een banner erboven vertelt precies waarom. Dit heeft een van drie oorzaken, elk met een eigen oplossing.

Zoek de oorzaak

Lees de banner bovenaan de pagina, of ga naar Instellingen › Facturering en bekijk daar de factureringsmelding. De kortere meldingen in de tabel zie je wanneer je buiten Foliant afdrukt, bijvoorbeeld via het menu Afdrukken van Shopify, of via een afdruklink op mobiel of in POS.

Oplossing: afgedrukte bestellingen zijn op

  1. Ga naar Instellingen › Facturering en bekijk Gebruik deze periode. Daar zie je wanneer de teller opnieuw begint.
  2. Wil je vandaag nog afdrukken? Selecteer dan Upgraden naar abonnement in de banner, of Abonnement wijzigen.
  3. Keur de upgrade goed in Shopify. Upgrades gaan direct in.
Wacht je liever? Dan kun je nieuwe bestellingen weer afdrukken zodra de periode opnieuw begint. Zie Afgedrukte bestellingen.

Oplossing: bestedingslimiet bereikt

  1. Selecteer Bestedingslimiet verhogen in de banner, of ga naar Instellingen › Facturering en selecteer het in de kaart Bestedingslimiet.
  2. Voer een hoger bedrag in en selecteer Doorgaan naar Shopify.
  3. Keur de nieuwe limiet goed in Shopify.
Zie Je bestedingslimiet.

Wat nog werkt terwijl afdrukken is gepauzeerd

  • Herafdrukken. Bestellingen die deze periode al zijn meegeteld, kun je opnieuw afdrukken. Alleen nieuwe bestellingen worden tegengehouden door de limiet van je abonnement.
  • De downloadlinks voor je klanten, in de e-mails van Shopify, op de bestelpagina’s en in het klantenportaal.
  • E-mails die Foliant verstuurt met pdf’s.
  • Alles wat geen afdrukken, downloaden of exporteren is, zoals sjablonen en instellingen bewerken.

Goed om te weten

  • Een gepauzeerde afdruk wordt nooit in rekening gebracht. Er telt pas iets mee als er echt documenten worden gemaakt.
  • Met het Free-abonnement rekent Foliant nooit kosten voor afgedrukte bestellingen: in plaats daarvan stopt het afdrukken van nieuwe bestellingen bij de limiet.

Gerelateerde artikelen