Naar hoofdinhoud gaan
Foliant leest je bestellingen uit Shopify wanneer het een document maakt en bewaart alleen wat nodig is voor de functies. Dit artikel legt uit wat Foliant bewaart, hoe het omgaat met privacyverzoeken van je klanten en wat er met je gegevens gebeurt als je de app verwijdert.

Wat Foliant leest maar niet bewaart

Je bestellingen, klanten en producten blijven in Shopify. Foliant leest de bestelling elke keer live uit Shopify wanneer het een document maakt, of je het nu afdrukt, een klant het downloadt of Foliant het e-mailt.

Wat Foliant bewaart

Als een klant vraagt om gewist te worden

Als een klant je winkel vraagt om zijn gegevens te wissen, laat Shopify dat aan Foliant weten, en Foliant:
  • verwijdert zijn e-mailadres uit de e-mailgeschiedenis van PDF-bezorging en uit je geblokkeerde adressen,
  • verwijdert zijn btw-nummercontroles,
  • verwijdert Shopify Flow-gegevens van zijn bestellingen,
  • stopt met het aanbieden van zijn vergrendelde facturen via downloadlinks. De facturen zelf worden voor je bewaard, omdat de wet je verplicht ze te bewaren, en worden geanonimiseerd als je bewaartermijn afloopt. In Uitgegeven facturen staan ze dan als Geanonimiseerd.

Als een klant om zijn gegevens vraagt

Shopify stuurt het verzoek door naar Foliant en het wordt vastgelegd. Omdat Foliant bestellingen uit Shopify leest in plaats van ze te bewaren, staan de meeste gegevens van een klant in Shopify. Wil je weten wat Foliant over een klant bewaart, neem dan contact op met support.

Als je de app verwijdert

  1. Je abonnement wordt direct opgezegd en je add-ons stoppen. Zie Je abonnement opzeggen of Foliant verwijderen.
  2. Ongeveer 48 uur later vraagt Shopify Foliant om de gegevens van je winkel te wissen. Foliant verwijdert je sjablonen, exports, instellingen, meldingen, activiteitenlogboek, namen van medewerkers, integratiekoppelingen en uitgegeven facturen, ook als hun bewaartermijn nog niet is afgelopen. Daarna ben je zelf verantwoordelijk voor het bewaren van facturen.
Download je uitgegeven facturen via Uitgegeven facturen met Archief downloaden voordat je de app verwijdert.

Wat er na het verwijderen bewaard blijft

Foliant bewaart de gegevens van je abonnement en kosten, gelabeld met het adres van je winkel. Ze bevatten geen klantgegevens. Ze worden bewaard zodat kosten kunnen worden afgestemd en zodat een winkel maar één gratis proefperiode krijgt.

Gerelateerde artikelen