Zips met documenten voor klanten
Vanaf de pagina My documents kunnen klanten een zip met hun documenten per e-mail aanvragen. Handig voor de facturen van een heel jaar voor hun boekhouding. Foliant maakt de zip op de achtergrond en mailt hem vanuit je winkel naar het eigen e-mailadres van de klant.Wat klanten doen
- Op My documents doet de klant een van deze twee dingen:
- de klant vinkt Include in zip aan bij de gewenste bestellingen en kiest daarna Email me a zip of aantal orders, of
- de klant vinkt niets aan en kiest Email me a zip voor alles in de gekozen periode (of het gekozen abonnement).
- De pagina bevestigt: “We’ll email the zip to e-mailadres van de klant shortly.”
De e-mail die de klant krijgt
- De e-mail komt van de naam van je winkel, en antwoorden gaan naar het klant-e-mailadres van je winkel.
- Het onderwerp is “Your documents from jouw winkel”.
- De e-mail heeft een knop Download your documents en vermeldt wanneer de link verloopt.
- Of de documenten ook als bijlage worden meegestuurd, hangt af van je instelling Export-e-mails (Instellingen › E-mail). Zie Export-e-mails verzenden.
Limieten
Goed om te weten
- Alleen bestellingen die Shopify voor die klant toont, worden meegenomen.
- De zip bevat de sjablonen die je op de bestelstatuspagina toont, met een creditnota voor elke terugbetaling.
- Als het account van de klant geen e-mailadres heeft, kan de zip niet worden verstuurd.
- Zips van klanten staan in je Exportgeschiedenis, naast je eigen exports.