Naar hoofdinhoud gaan
Een uitgegeven factuur pas je niet meer aan. Betaal je een bestelling helemaal of gedeeltelijk terug, dan corrigeer je de factuur in plaats daarvan met een creditnota. In Foliant is een creditnota een sjabloon waarbij Documenttype op Creditnota staat. Elke terugbetaling van een bestelling krijgt een eigen creditnota, met een eigen nummer uit de reeks voor creditnota’s.

Voordat je begint

  • Zorg dat je een sjabloon voor creditnota’s hebt. De ingebouwde sjablonen van Foliant bevatten Terugbetaling / creditnota. In de instellingen van het sjabloon moet Documenttype op Creditnota staan.
  • Wil je creditnota’s nummeren, zet dan Creditnota’s nummeren aan in Instellingen › Documenten en afdrukken. Zie Documentnummering instellen.

Een creditnota maken voor een terugbetaling

  1. Betaal de bestelling zoals gewoonlijk terug in Shopify.
  2. Druk het creditnotasjabloon voor die bestelling af, download het of verstuur het per e-mail.
De creditnota hoort bij de meest recente terugbetaling van de bestelling. Een e-mail met pdf die wordt verstuurd wanneer een bestelling wordt terugbetaald, maakt de creditnota voor die terugbetaling. De creditnota krijgt zijn nummer de eerste keer dat hij wordt gemaakt, net als elk genummerd document. Een bestelling zonder terugbetaling heeft niets te crediteren en krijgt dus geen creditnotanummer. Betaal je dezelfde bestelling later nog eens terug, dan krijgt die nieuwe terugbetaling een nieuwe creditnota met het volgende nummer.

Creditnota’s en vergrendelde facturen

Staan vergrendelde facturen aan, dan worden creditnota’s ook uitgegeven en vergrendeld. Met Wanneer het document voor het eerst wordt gemaakt of Wanneer de bestelling is betaald wordt een creditnota uitgegeven de eerste keer dat hij wordt gemaakt. Met Alleen wanneer ik het uitgeef vergrendelt Issue & lock bij de bestelling alleen de factuur, dus creditnota’s worden niet vergrendeld. Op de pagina Uitgegeven facturen:
  • Het totaal van een creditnota staat er als negatief bedrag: het totaal van de terugbetaling.
  • Onder het nummer laat de creditnota zien welke factuur hij corrigeert, bijvoorbeeld “Corrigeert INV-2026-0042”.

Goed om te weten

  • De creditnota’s van een geannuleerde bestelling blijven geldige documenten, ook al is het factuurnummer ervan vervallen.
  • Wordt de bestelling van een vergrendelde factuur geannuleerd, dan blijft de factuur zoals hij is uitgegeven. Gebruik een creditnota voor de terugbetaling van de annulering.

Gerelateerde artikelen