Voordat je begint
- Je winkel heeft de klantaccounts van Shopify nodig.
- Het portaal toont de templates die je op de pagina met de bestelstatus laat zien. Stel dat eerst in bij Bezorging. Zie PDF-links toevoegen aan de bestelpagina’s.
Het portaal aanzetten
- Open Instellingen › Klantenportaal.
- Vink Klanten hun documenten tonen aan.
- Kies Opslaan in de opslagbalk.
- Voeg de link toe waarmee klanten de pagina bereiken: kies Accounteditor openen, kies de pagina Bestellingen en voeg het blok Foliant - My documents link toe vanuit het tabblad Apps. Shopify voegt deze link niet voor je toe.
Klanten de pagina laten vinden
- In het menu van je klantaccount: voeg de pagina Mijn documenten toe via Content › Menu’s in Shopify.
- In je e-mailmeldingen: kies onder Link naar Mijn documenten de optie Link kopiëren en plak de link in je e-mails via Instellingen › Meldingen in Shopify.
Goed om te weten
- Als er nog geen template op de pagina met de bestelstatus staat, waarschuwt de pagina je. Klanten zien dan hun bestellingen zonder documenten. Voeg er een toe aan de bestelpagina’s bij Bezorging.
- Creditnota’s verschijnen één keer per terugbetaling.