Naar hoofdinhoud gaan

Versturen vanaf je eigen domein

Instellingen › E-mail met het afzenderadres Standaard komen de e-mails die Foliant verstuurt van het adres van Foliant, met de naam van je winkel. Antwoorden gaan naar het e-mailadres van je winkel. Je kunt ze ook vanaf je eigen adres versturen, bijvoorbeeld [email protected]. Klanten zien dan jouw adres, en e-mails komen minder snel in de spam terecht. Om dit in te stellen, voeg je een paar DNS-records toe waar je domein wordt beheerd.

Voordat je begint

  • Instellingen › E-mail hoort bij de e-mails die Foliant verstuurt, en die hangen af van je abonnement. Zitten ze niet in je abonnement, dan zie je op de pagina wat een upgrade je oplevert. Zie Abonnementen en wat erbij zit.
  • Je hebt toegang nodig tot de DNS-instellingen van je domein (bij je domeinhost of DNS-provider), of iemand die records voor je kan toevoegen.

Bekijk waar e-mails vandaan komen

Ga naar Instellingen › E-mail. Onder Afzenderadres zie je bij Foliant-e-mails komen van het huidige adres:
  • Het adres van Foliant: “Verstuurd vanaf het adres van Foliant met de naam van je winkel. Antwoorden gaan naar het e-mailadres van je winkel.”
  • Je eigen adres, zodra het geverifieerd is: “Verstuurd vanaf je eigen domein. Antwoorden gaan naar het e-mailadres van je winkel.”

Stel je domein in

  1. Vul in Instellingen › E-mail, onder Versturen vanaf je eigen domein, het Adres in (het deel vóór de @, bijvoorbeeld orders) en het Domein (bijvoorbeeld yourstore.com).
  2. Kies Domein instellen. Foliant toont Domein toegevoegd. Voeg nu de DNS-records toe.
  3. Foliant toont de records die je moet toevoegen, met hun Type, Naam en Waarde. Kies een naam of waarde om die te kopiëren. Het laatste record, een TXT-record met de naam _foliant, hoort alleen bij jouw winkel: het bewijst dat het domein van jou is, zodat geen andere winkel ermee kan versturen.
  4. Voeg bij je domeinhost of DNS-provider elk record precies zo toe als getoond.
  5. Ga terug naar Foliant en kies Records controleren.
Bij elk record staat Gevonden of Nog niet gevonden. Zijn alle records gevonden, dan staat bij het domein Geverifieerd en toont Foliant Domein geverifieerd. E-mails komen nu van jouw adres. Tot die tijd staat er Wacht op DNS-records, en komen e-mails nog van het adres van Foliant. Het kan tot een dag duren voordat DNS-wijzigingen zichtbaar zijn. Meldt Foliant Nog niet alle records zijn gevonden. Controleer het later opnieuw., wacht dan even en kies opnieuw Records controleren. Bij Laatst gecontroleerd zie je wanneer Foliant voor het laatst heeft gekeken.

Wijzig of verwijder je domein

  • Met Wijzigen vul je een ander adres of domein in. Een nieuw domein heeft eigen DNS-records nodig.
  • Bij Domein verwijderen vraagt Foliant je om te bevestigen (Je domein verwijderen?). E-mails komen dan weer van het adres van Foliant. Wil je het domein later opnieuw gebruiken, dan voeg je nieuwe DNS-records toe.

Goed om te weten

  • Antwoorden gaan altijd naar het e-mailadres van je winkel, vanaf welk adres de e-mails ook komen.
  • Meerdere winkels kunnen vanaf hetzelfde domein versturen, bijvoorbeeld je winkels in verschillende landen. Elke winkel voegt een eigen _foliant-record toe naast de andere; de overige records worden gedeeld, dus die voeg je maar één keer toe.
  • Alleen e-mails die Foliant verstuurt voor PDF-levering gebruiken je domein. E-mails met exports komen van Foliant.
  • Stapt Foliant over op een andere maildienst, dan toont Instellingen › E-mail een waarschuwing dat je domein daar ook ingesteld moet worden. Sla het opnieuw op en voeg de nieuwe DNS-records toe; tot die tijd komen e-mails van het adres van Foliant.
  • Zie je in Instellingen › E-mail geen manier om een domein toe te voegen, dan is de optie nog niet beschikbaar voor je winkel; e-mails komen dan nog van het adres van Foliant.
  • Verwijder geen records die je al hebt voor andere e-maildiensten, tenzij je zeker weet dat ze niet meer worden gebruikt.

Gerelateerde artikelen