Naar hoofdinhoud gaan

Manieren om pdf’s bij je klanten te krijgen

De pagina voor pdf-bezorging met bezorgingen per bestelgebeurtenis Bij Bezorging bepaal je hoe elk document bij mensen terechtkomt: via een downloadlink in de eigen e-mails van Shopify, via een link op de bestelpagina’s van de klant, of via een e-mail die Foliant verstuurt met de pdf als bijlage. Elk van deze manieren is een bezorging. Een sjabloon kan zoveel bezorgingen hebben als je wilt. Bijvoorbeeld een factuur die gelinkt is in de orderbevestiging, op de bestelstatuspagina staat en naar je boekhouder wordt gemaild zodra de bestelling is betaald.

Voordat je begint

Je hebt minstens één sjabloon nodig. Heb je er nog geen, dan toont Bezorging de melding Maak een sjabloon om pdf’s te gaan bezorgen met een knop Sjabloon maken.

De drie soorten bezorging

Foliant markeert Link in een Shopify-e-mail als Aanbevolen. Shopify mailt je klanten al bij bijna elke stap van een bestelling, en die e-mails kunnen geen bijlagen bevatten. Met een link in de e-mail van Shopify krijgt de klant het document zonder dat je een tweede e-mail stuurt. Gebruik een e-mail van Foliant als je de pdf als bijlage wilt meesturen, als die naar iemand moet die Shopify niet mailt (een boekhouder, een magazijn, een archief), of als Shopify op dat moment geen e-mail verstuurt.

De pagina Bezorging

Ga naar Bezorging in de navigatie van de app. De pagina heeft drie tabbladen: Het adres waarvandaan Foliant e-mails verstuurt en de geblokkeerde adressen vind je in Instellingen › E-mail. Zie Verstuur vanaf je eigen domein.

De tijdlijn

Het tabblad Pdf’s toont de momenten in de loop van een bestelling op volgorde: Bestelling is geplaatst, Bestelling is betaald, Bestelling is verwerkt, Bestelling is terugbetaald, Bestelling is geannuleerd en Bestelpagina’s van de klant staan er altijd. Andere momenten, zoals Betaling is verschuldigd, Bestelling is bewerkt, Retouren en ruilingen, Conceptbestellingen en Verstuurd door Shopify Flow, verschijnen pas als er op dat moment iets wordt bezorgd. Elke bezorging is een rij met het sjabloon, de manier waarop het verstuurd wordt (bijvoorbeeld “Link in de Shopify-e-mail Orderbevestiging” of “Door Foliant naar de klant gemaild”) en een statuslabel. Selecteer een rij om de instellingen ervan te openen. Gaat er op een moment nog niets uit, dan stelt de tijdlijn voor wat je kunt toevoegen (bijvoorbeeld “Er gaat nog niets uit. Voeg een link naar de factuur toe aan de orderbevestiging.”) met een knop Toevoegen die al voor dat moment is ingesteld.

Statussen

Goed om te weten

  • Elke soort bezorging maakt hetzelfde document: hetzelfde sjabloon, dezelfde nummers, hetzelfde bestand dat je zou afdrukken.
  • Links maken de pdf zodra ze worden geopend, dus ze tonen de bestelling zoals die nu is (het kan een paar minuten duren voordat wijzigingen zichtbaar zijn). E-mails van Foliant maken de pdf op het moment van versturen. Zie Hoe downloadlinks werken.
  • Je lijst met sjablonen toont ook waar elk sjabloon naartoe gaat, in de kolom Bezorging, met de actie Bezorging toevoegen.
  • Batchsjablonen (manifesten en picklijsten) kun je niet aan klanten bezorgen: druk ze af of exporteer ze.

Gerelateerde artikelen