Geblokkeerde adressen
Geblokkeerde adressen bekijken
Ga naar Instellingen › E-mail en zoek Geblokkeerde adressen. Elke rij toont:
Als er niets is geblokkeerd, toont Foliant Geen geblokkeerde adressen.
Een adres weer toestaan
Kies Weer toestaan naast het adres. Foliant toont Adres weer toegestaan, en toekomstige e-mails worden weer naar dat adres gestuurd. Sta een adres alleen weer toe als je weet dat het probleem is opgelost. Bijvoorbeeld als de klant een typfout in het e-mailadres heeft verbeterd, of heeft gevraagd om je e-mails te ontvangen. Een adres dat opnieuw bouncet, wordt opnieuw geblokkeerd.Hoe blokkeren werkt
- Een harde bounce (het adres bestaat niet of weigert mail definitief) of een spammelding blokkeert het adres voor je winkel.
- Een tijdelijke weigering (bijvoorbeeld een volle mailbox) blokkeert het niet. De e-mailgeschiedenis toont het als tijdelijk geweigerd.
- Geblokkeerde adressen worden bij elke e-mail overgeslagen, ook bij tests. Als alle ontvangers van een e-mail zijn geblokkeerd, wordt de e-mail overgeslagen met Adres is eerder gebounced of heeft spam gemeld.
- Blokkeren werkt alleen als de mailservice bounces en spammeldingen aan Foliant doorgeeft.