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Depois de imprimir e embalar as encomendas, processe-as sem sair do Foliant. Escolha uma transportadora, adicione o número de rastreio de cada volume, escolha quem envia o e-mail aos seus clientes, e o Foliant marca as encomendas como processadas na Shopify em segundo plano. Pode processar uma encomenda inteira ou apenas alguns dos seus artigos. A caixa de diálogo Processar com uma transportadora e um número de rastreio

Antes de começar

O processamento de encomendas depende do seu plano: está incluído nos planos Starter, Growth e Scale. Consulte Planos e o que incluem. Para processar encomendas, o Foliant precisa de autorização para gerir os seus processamentos. A Shopify pede-lhe que a aprove uma vez, da próxima vez que abrir o Foliant após a atualização. Se ainda não o fez, a caixa de diálogo indica O Foliant precisa da sua autorização para processar encomendas. Recarregue a aplicação e aprove a atualização. Depois, tente novamente.

Processar encomendas a partir da página Encomendas

  1. Na página Encomendas, assinale as encomendas a processar.
  2. Na barra de seleção, clique em Processar.
  3. Escolha a Transportadora ou Nenhuma transportadora. Para uma transportadora que não esteja na lista, escolha Outra transportadora e escreva o Nome da transportadora.
  4. Para cada encomenda, escreva o Número de rastreio. Deixe-o vazio para processar sem rastreio.
  5. Em Enviar e-mail ao cliente, escolha E-mail de envio do Foliant (disponível quando está ativado e incluído no seu plano, consulte Modelos de e-mail), Confirmação de envio da Shopify ou Não enviar e-mail. Consulte Evitar o envio de dois e-mails de envio.
  6. Clique em Processar 3 encomendas (o número corresponde à sua seleção).
O Foliant memoriza neste navegador a sua transportadora e quem envia o e-mail ao cliente, para a próxima vez. Processar não está disponível para encomendas preliminares: ainda não são encomendas.

Processar a partir da página de impressão

Na página de impressão, clique em Processar no topo. Abre-se a mesma caixa de diálogo para as encomendas que está a imprimir.

Números e ligações de rastreio

Para a maioria das transportadoras da lista, a Shopify conhece a página de rastreio e cria a ligação do número para o seu cliente. A coluna Ligação de rastreio é opcional: cole aí a página de rastreio do volume quando a sua transportadora não estiver na lista ou a Shopify não criar a ligação, para que os clientes possam acompanhá-lo.

Processar parte de uma encomenda

Para enviar agora apenas alguns artigos:
  1. Na coluna Artigos da caixa de diálogo, clique em Todos os artigos junto à encomenda.
  2. Para cada artigo, defina quantas unidades vão neste volume. Cada linha mostra quantas unidades faltam por processar.
  3. Clique em Feito. A coluna Artigos passa a mostrar quantos artigos escolheu.
Escolher quantas unidades de cada artigo vão neste volume O resto da encomenda fica por processar, pronto para o próximo volume.

Acompanhar o progresso

Depois de clicar em Processar, a caixa de diálogo mostra A processar 12 de 40 encomendas. Pode fechá-la: o Foliant continua a processar as encomendas. Parar interrompe o processo; as encomendas já processadas continuam processadas. No fim, a caixa de diálogo indica quantas encomendas foram processadas e lista cada encomenda que não foi, com o motivo:

Mais de uma página de encomendas

Selecione mais de 50 encomendas, ou todas as encomendas correspondentes, e o Foliant processa-as todas, até 2000. Não é possível escrever números de rastreio para tantas: a caixa de diálogo indica Estas encomendas são processadas sem números de rastreio. Para adicionar o rastreio, selecione no máximo uma página de encomendas.

A ter em conta

  • Apenas são processados os artigos que envia por si. Os artigos enviados pelo seu serviço de processamento, os levantamentos locais e as encomendas em espera ficam como estão.
  • Uma encomenda enviada a partir de duas das suas localizações recebe um processamento por localização, cada um com o mesmo rastreio.
  • Se a Shopify não responder enquanto processa os artigos que escolheu, o Foliant não os envia novamente (a Shopify pode já os ter processado). O resultado indica A Shopify não respondeu, por isso pode ou não ter processado estes artigos. Verifique a encomenda na Shopify.
  • Clicar duas vezes em Processar para as mesmas encomendas não as processa duas vezes: o segundo clique mostra o processamento já em curso.
  • Se a Shopify deixar de responder a meio de uma encomenda enviada a partir de duas localizações, o Foliant não volta a tentar essa encomenda, para que nada seja enviado duas vezes. O resultado indica Só parte desta encomenda foi processada antes de a Shopify deixar de responder. Verifique-a na Shopify.
  • Processar uma encomenda também envia os e-mails com PDF de Encomenda processada que tenha configurado em Envio de PDF, seja qual for o e-mail de envio que escolher.
  • Cada processamento fica registado em Definições › Registo de atividade.

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