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A Shopify envia a sua própria confirmação de envio quando uma encomenda é processada, a menos que lhe seja indicado o contrário. Com o e-mail Enviado do Foliant ativo, escolha que e-mail o cliente recebe sempre que processa uma encomenda.

Processar a partir do Foliant

Na caixa de diálogo Processar e ao fechar uma caixa em Embalar encomendas, a opção Enviar e-mail ao cliente oferece: O E-mail de envio do Foliant só é oferecido enquanto esse e-mail estiver ativo e incluído no seu plano, sendo então a opção inicial. Sempre que processa uma encomenda, volta a partir dessa opção. Em Embalar encomendas, a opção inicial é definida nas definições do ecrã.

Processar no admin da Shopify

A página de processamento da Shopify tem a sua própria caixa de verificação Enviar agora os detalhes de envio ao seu cliente. Se estiver selecionada, a Shopify envia um e-mail ao cliente, e o Foliant deteta isso na encomenda e não envia o seu próprio e-mail de envio. O histórico de e-mails mostra-o como A Shopify já enviou um e-mail ao cliente. Para enviar antes o e-mail personalizado do Foliant, desmarque a caixa. O Foliant não pode alterar a própria página da Shopify.

Atualizações do seguimento, em distribuição e entregue

A Shopify também pode enviar as suas próprias notificações Atualização de envio, Em distribuição e Entregue. Quando a Shopify envia uma destas, o Foliant não envia a sua própria versão desse e-mail. Para enviar antes as versões personalizadas do Foliant, desative as da Shopify no admin da Shopify, em Definições › Notificações.

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