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Executar novamente ou tentar novamente uma exportação

Executar novamente e Tentar novamente na página Histórico de exportações Pode executar de novo qualquer exportação terminada sem escolher outra vez as encomendas e os modelos. Executar de novo é útil quando um modelo foi alterado entretanto, quando o arquivo expirou ou quando uma exportação falhou.

Executar novamente uma exportação concluída

  1. Em Encomendas, selecione Histórico de exportações.
  2. Numa exportação Concluído, selecione o botão de nova execução (a sua dica: “Executar novamente com os dados atuais das encomendas — os resultados podem ser diferentes dos originais”).
O Foliant mostra Nova execução da exportação em fila. Aparece uma nova exportação no topo da lista, marcada como Nova execução de data.

Tentar novamente uma exportação falhada

Numa exportação Falhados, selecione Tentar novamente na coluna Estado. A mesma exportação é executada de novo com as mesmas opções: passa de Falhados para Pendente e depois para Concluído, sem acrescentar uma nova linha à lista. Se a mesma exportação já estiver a ser executada de novo, o Foliant mantém essa em vez de iniciar outra.

Porque falhou uma exportação

Por baixo de uma exportação Falhados, o Foliant indica o que correu mal. Também envia o motivo por email para os endereços de email da exportação, com uma ligação para Histórico de exportações: O Foliant já tenta novamente por si próprio quando o Shopify está ocupado ou o serviço de PDF tem uma falha momentânea, por isso uma falha que vê é uma que não se resolveu sozinha.

O que uma nova execução mantém

Uma nova execução usa, da exportação original:
  • as encomendas e o tipo de encomenda (encomendas ou encomendas em rascunho),
  • os modelos,
  • os endereços de email,
  • a opção de entrega por email (ligação ou anexo),
  • o formato (ZIP ou um só PDF) e a ordem dos ficheiros,
  • o idioma.
Usa os dados atuais das encomendas e dos modelos, por isso o resultado pode ser diferente do original — por exemplo, se uma encomenda foi editada ou um modelo foi alterado.

Quando não é possível iniciar uma nova execução

Informações úteis

  • Só é executada uma nova execução ou nova tentativa a partir da lista de cada vez; os outros botões aguardam.
  • Eliminar a exportação original mantém as respetivas novas execuções.
  • Uma nova execução é uma nova exportação: conta para as encomendas impressas do seu plano como qualquer exportação.

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