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Os planos da Foliant são medidos em encomendas impressas: as encomendas para as quais produz efetivamente documentos em cada mês. Não são todas as encomendas que a sua loja recebe. Uma encomenda conta uma vez por mês, independentemente de quantos documentos crie para ela. Utilização de encomendas impressas na página de Faturação

Quando uma encomenda conta

Uma encomenda conta quando:
  • a imprime a partir da Foliant,
  • transfere o respetivo PDF,
  • a exporta, ou
  • a Foliant envia os respetivos documentos por email (envio de PDF ou Shopify Flow).
Conta uma vez por mês, independentemente de quantos documentos imprima para ela ou de quantas vezes a reimprima. Estas não contam:
  • Encomendas que nunca imprime.
  • Clientes que transferem os seus próprios documentos, a partir de uma ligação nos emails da Shopify, nas páginas da encomenda ou no portal do cliente.
  • Encomendas de teste.
  • Um manifesto ou uma lista de recolha impressos para uma seleção de encomendas. Só contam as encomendas que recebem um documento próprio.
Quando imprime no seu navegador a partir da Foliant, a Foliant pergunta Os seus documentos foram impressos? Só contam as encomendas que marcar como impressas. Se cancelou ou a impressora falhou, escolha Não impresso e as encomendas não contam. As exportações contam sempre, mesmo com Contar exportações como impressão desativado em Definições › Documentos e impressão. Essa definição só altera as encomendas que são marcadas como impressas. Consulte Estado de impressão e etiquetas.

Ver a sua utilização

Aceda a Definições › Faturação. O cartão Utilização neste período mostra as datas do seu período atual e um medidor de encomendas impressas, por exemplo 320 de 500 incluídas. Nos planos sem limite, mostra o número utilizado e sem limite. O distintivo do medidor indica a sua situação: Por baixo do medidor, uma linha indica o que acontece depois do limite no seu plano: Ultrapassar o limite não interrompe nada., A utilização adicional é acrescentada à sua fatura da Shopify. ou O trabalho para no limite até a contagem ser reposta.

Quando a contagem é reposta

A contagem recomeça no início de cada período de faturação. Utilização neste período mostra Reposição com a data.

O que acontece no limite

Depende do seu plano. A página Planos mostra os detalhes de cada um.
  • Free: depois de esgotar as suas encomendas impressas, não pode imprimir, transferir nem exportar documentos para novas encomendas até a contagem ser reposta ou até mudar para um plano superior. A Foliant mostra Limite de encomendas impressas atingido com a data em que recomeça e o plano que lhe permitiria continuar hoje.
  • Starter e Growth: tudo continua a funcionar depois de ultrapassar o que está incluído. A Foliant mostra Tem N encomendas impressas acima do seu plano plano*.* e sugere um plano maior.
  • Scale: as encomendas impressas são ilimitadas.
A reimpressão de uma encomenda que já contou neste período nunca é recusada devido ao limite do seu plano. As ligações de transferência que os seus clientes utilizam e os emails que a Foliant envia também continuam a funcionar. À medida que se aproxima do limite, a página inicial e Definições › Faturação mostram Já utilizou N das suas N encomendas impressas neste período. Pode ignorar esta mensagem e ela não volta a aparecer durante o resto do período.

É bom saber

  • As encomendas em rascunho que imprime contam da mesma forma que as encomendas.
  • Uma encomenda impressa num período e novamente no seguinte conta uma vez em cada um.
  • Se um plano cobrar cada encomenda impressa para além do que está incluído, a página Planos mostra o preço (por exemplo depois 0,05 $ cada) e as cobranças ficam dentro do seu limite de gastos. Consulte O seu limite de gastos.

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