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Os complementos dão-lhe funcionalidades ou capacidade extra além do seu plano, sempre que precisar. Compra-os à parte, sem mudar de plano, e confirma sempre o valor antes de ser cobrado qualquer montante. As cobranças de complementos aparecem na sua fatura da Shopify como utilização, dentro do seu limite de despesas. Complementos e o resumo do plano na página Escolher um plano

Tipos de complementos

Preços em vigor em outubro de 2026; a página Planos mostra sempre os preços atuais. Alguns complementos só estão disponíveis em determinados planos. Se um complemento não estiver disponível no seu, o complemento indica Este complemento não está disponível no seu plano.

Antes de começar

  • Precisa primeiro de um plano. Os complementos aparecem depois de escolher um.
  • Um complemento é cobrado como utilização, por isso precisa de margem no seu limite de despesas. Se não houver margem suficiente, aprova um limite mais alto durante a compra. Consulte O seu limite de despesas.

Comprar um complemento

  1. Aceda a Definições › Faturação e selecione Gerir complementos. A página Planos abre em Complementos.
  2. Junto ao complemento, selecione Adicionar ao meu plano (mensal) ou Comprar (único).
  3. Verifique a janela. Mostra O que está incluído, o valor em Cobrado agora e quando é renovado, por exemplo Proporcional ao resto deste período de faturação, depois 10,00 $ a cada 30 dias a partir de uma data. Mostra também o que resta do seu limite de despesas.
  4. Confirme:
    • Se o seu limite de despesas tiver margem, selecione Adicionar ao meu plano ou Comprar na janela. O complemento é adicionado de imediato e uma mensagem confirma Adicionado: o complemento.
    • Se não tiver, selecione Aumentar limite de despesas e comprar e, em seguida, aprove o limite mais alto na Shopify.
    • Num plano para o qual ainda não aprovou a faturação, selecione Continuar para a Shopify e aprove primeiro a faturação. No plano Free, a janela indica O seu plano em si não tem qualquer custo.
Quando a Shopify o redirecionar de volta, o complemento fica adicionado. Se a cobrança ainda não tiver sido processada, o Foliant indica Ainda não adicionado: o complemento, e mostra-o em Complementos com o que deve fazer. Também pode comprar um complemento no sítio onde precisa dele. Por exemplo, quando atinge o limite de carregamento de ficheiros, o aviso oferece Obter carregamentos de ficheiros extra, que abre a mesma janela.

Cancelar um complemento mensal

  1. Aceda a Definições › Faturação e selecione Gerir complementos.
  2. Junto ao complemento, selecione Cancelar.
  3. Selecione Cancelar complemento para confirmar.
Mantém-se ativo até ao fim do período que pagou e depois termina. Não há reembolso do resto do período. Até lá, mostra Cancelado · ativo até a data. Os complementos únicos não podem ser cancelados. O que comprou fica com a sua loja.

Estados dos complementos

Se um complemento estiver em pausa

Quando não é possível cobrar a renovação de um complemento mensal, o Foliant coloca-o em pausa em vez de o deixar com uma dívida. As funcionalidades dele param até o retomar. O Início e a página Faturação mostram Em pausa: o complemento*. Não foi possível cobrar a renovação deste período.* com o motivo: Quando o retoma, o complemento é cobrado a partir desse momento. Nunca é cobrado pelo tempo em que esteve em pausa.

Complementos e mudanças de plano

Os complementos pertencem à sua loja, não ao seu plano. Quando muda de plano, acompanham-no e o seu novo limite de despesas inclui-os. Se um complemento mensal não estiver disponível no seu novo plano, termina na renovação seguinte.

Complementos durante uma avaliação gratuita

Cada complemento define o que acontece durante uma avaliação: gratuito até ao fim da avaliação, cobrado de imediato ou disponível quando a avaliação terminar. Consulte Avaliação gratuita.

Bom saber

  • Só pode ter um de cada complemento mensal de cada vez. Se já o tiver, o Foliant indica Já tem este complemento.
  • Se a sua faturação da Shopify estiver congelada, não pode comprar complementos até a situação ser resolvida: A sua faturação da Shopify está congelada. Pague a sua fatura da Shopify e tente novamente.
  • Se o preço mudar enquanto a janela estiver aberta, o Foliant pede-lhe que verifique o novo valor e confirme novamente. Nunca é cobrado mais do que o valor que confirmou.
  • Clicar em confirmar mais do que uma vez não faz a compra duas vezes.
  • O cartão Complementos na página Faturação lista cada complemento que comprou, com as respetivas cobranças e o estado de cada uma.
  • Quando desinstala o Foliant, os seus complementos terminam.

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