Endereços bloqueados

O Foliant deixa de enviar e-mails para um endereço quando um e-mail para esse endereço é devolvido de forma permanente ou o destinatário marca um e-mail como spam. Isto protege a sua reputação de remetente, para que os seus outros e-mails continuem a chegar às caixas de entrada. Pode ver estes endereços e permitir novamente um deles.

Ver os endereços bloqueados

Aceda a Definições › E-mail e encontre Endereços bloqueados. Cada linha mostra: Se não houver nada bloqueado, o Foliant mostra Sem endereços bloqueados.

Permitir novamente um endereço

Selecione Permitir novamente junto ao endereço. O Foliant mostra Endereço permitido novamente e os próximos e-mails passam a ser enviados para esse endereço. Só permita novamente um endereço se souber que o problema está resolvido — por exemplo, o cliente corrigiu um erro no e-mail ou pediu para receber os seus e-mails. Um endereço que volte a devolver e-mails é bloqueado de novo.

Como funciona o bloqueio

• Uma devolução permanente (o endereço não existe ou recusa e-mails de forma permanente) ou uma denúncia de spam bloqueia o endereço para a sua loja.
• Uma recusa temporária (uma caixa de correio cheia, por exemplo) não o bloqueia. O histórico de e-mails mostra-a como recusado temporariamente.
• Os endereços bloqueados são excluídos de todos os e-mails, incluindo os de teste. Se todos os destinatários de um e-mail estiverem bloqueados, o e-mail não é enviado e aparece O endereço já devolveu e-mails ou denunciou spam.
• O bloqueio depende de o serviço de e-mail comunicar as devoluções e as denúncias de spam ao Foliant.

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