Formas de fazer chegar os PDF aos seus clientes
Antes de começar
Precisa de pelo menos um modelo. Se não tiver nenhum, Entrega mostra Crie um modelo para começar a entregar PDF com um botão Criar modelo.Os três tipos de entrega
O Foliant assinala Ligação num e-mail da Shopify como Recomendado. A Shopify já envia e-mails aos seus clientes em quase todas as fases de uma encomenda, e esses e-mails não podem levar anexos. Uma ligação no e-mail da Shopify faz chegar o documento ao cliente sem lhe enviar um segundo e-mail. Use um e-mail enviado pelo Foliant quando precisar do PDF em anexo, quando este tiver de ir para alguém a quem a Shopify não envia e-mails (um contabilista, um armazém, um arquivo) ou quando a Shopify não envia nenhum e-mail nesse momento.
A página Entrega
Aceda a Entrega na navegação da aplicação. A página tem três separadores:
O endereço de onde vêm os e-mails do Foliant e os endereços bloqueados estão em Definições › E-mail. Consulte Enviar a partir do seu próprio domínio.
A cronologia
O separador PDFs lista os momentos da vida de uma encomenda por ordem: A encomenda é feita, A encomenda é paga, A encomenda é processada, A encomenda é reembolsada, A encomenda é cancelada e Páginas da encomenda do cliente aparecem sempre. Os outros momentos — O pagamento vence, A encomenda é editada, Devoluções e trocas, Rascunhos de encomendas e Enviado pelo Shopify Flow — só aparecem quando há algo entregue nesse momento. Cada entrega é uma linha que mostra o modelo, a forma como é enviado (por exemplo, “Ligação no e-mail de confirmação da encomenda da Shopify” ou “Enviado por e-mail pelo Foliant ao cliente”) e um indicador de estado. Selecione uma linha para abrir a respetiva configuração. Quando ainda nada é enviado num momento, a cronologia sugere o que poderia ser enviado (por exemplo, “Ainda nada é enviado. Adicione uma ligação para a fatura na confirmação da encomenda.”) com um botão Adicionar configurado para esse momento.Estados
Bom saber
- Todos os tipos de entrega geram o mesmo documento: o mesmo modelo, os mesmos números, o mesmo ficheiro que imprimiria.
- As ligações geram o PDF quando são abertas, por isso mostram a encomenda tal como está no momento (as alterações podem demorar alguns minutos a aparecer). Os e-mails enviados pelo Foliant geram o PDF quando são enviados. Consulte Como funcionam as ligações de transferência.
- A sua lista de modelos também mostra para onde vai cada modelo, na coluna Entrega, com uma ação Adicionar entrega.
- Os modelos de lote (manifestos e listas de recolha) não podem ser entregues aos clientes: imprima-os ou exporte-os.