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Enviar a partir do seu próprio domínio

Definições › E-mail com o endereço do remetente Por predefinição, os e-mails que o Foliant envia saem do endereço do Foliant com o nome da sua loja, e as respostas vão para o e-mail da sua loja. Em alternativa, pode enviá-los a partir do seu próprio endereço — por exemplo, [email protected]. Os clientes veem o seu endereço e os e-mails têm menos probabilidade de ir parar ao spam. Para configurar, adicione alguns registos DNS no local onde o seu domínio é gerido.

Antes de começar

  • Definições › E-mail faz parte dos e-mails enviados pelo Foliant, que dependem do seu plano. Se o seu plano não os incluir, a página mostra o que fica disponível ao fazer upgrade. Consulte Planos e o que incluem.
  • Precisa de ter acesso às definições de DNS do seu domínio (no seu fornecedor de domínio ou de DNS), ou de alguém que possa adicionar os registos por si.

Ver de onde são enviados os e-mails

Aceda a Definições › E-mail. Em Endereço do remetente, Os e-mails do Foliant são enviados de mostra o endereço atual:
  • Endereço do Foliant: “Enviado a partir do endereço do Foliant com o nome da sua loja. As respostas vão para o e-mail da sua loja.”
  • O seu próprio endereço, depois de verificado: “Enviado a partir do seu próprio domínio. As respostas vão para o e-mail da sua loja.”

Configurar o seu domínio

  1. Em Definições › E-mail, em Enviar a partir do seu próprio domínio, introduza a Morada (a parte antes do @, por exemplo orders) e o Domínio (por exemplo yourstore.com).
  2. Selecione Configurar domínio. O Foliant mostra Domínio adicionado. Agora adicione os registos DNS.
  3. O Foliant apresenta os registos a adicionar, com o respetivo Tipo, Nome e Valor. Selecione um nome ou valor para o copiar. O último, um registo TXT com o nome _foliant, é exclusivo da sua loja: comprova que o domínio é seu, para que nenhuma outra loja possa enviar a partir dele.
  4. No seu fornecedor de domínio ou de DNS, adicione cada registo exatamente como é apresentado.
  5. De volta ao Foliant, selecione Verificar registos.
Cada registo mostra Encontrado ou Ainda não encontrado. Quando todos forem encontrados, o domínio mostra Verificado e o Foliant mostra Domínio verificado. Os e-mails passam a ser enviados do seu endereço. Até lá, mostra A aguardar registos DNS e os e-mails continuam a ser enviados do endereço do Foliant. As alterações de DNS podem demorar até um dia a ficar visíveis. Se o Foliant indicar Ainda não foram encontrados todos os registos. Verifique novamente mais tarde., aguarde algum tempo e selecione novamente Verificar registos. Última verificação mostra quando foi feita a última verificação.

Alterar ou remover o seu domínio

  • Alterar permite introduzir outro endereço ou domínio. Um novo domínio precisa dos seus próprios registos DNS.
  • Remover domínio pede-lhe confirmação (Remover o seu domínio?). Os e-mails voltam a ser enviados do endereço do Foliant. Para voltar a usar o domínio mais tarde, terá de adicionar novos registos DNS.

Bom saber

  • As respostas vão sempre para o e-mail da sua loja, seja qual for o endereço de onde os e-mails são enviados.
  • Várias lojas podem enviar a partir do mesmo domínio, por exemplo as suas lojas em diferentes países. Cada uma adiciona o seu próprio registo _foliant junto dos restantes; os outros registos são partilhados, por isso adicione-os apenas uma vez.
  • Só os e-mails que o Foliant envia para a entrega de PDF usam o seu domínio. Os e-mails de exportação são enviados pelo Foliant.
  • Se o Foliant mudar o serviço de e-mail através do qual envia, Definições › E-mail mostra um aviso de que o seu domínio também tem de ser configurado nesse serviço. Guarde-o novamente e adicione os novos registos DNS; até lá, os e-mails são enviados do endereço do Foliant.
  • Se Definições › E-mail não apresentar nenhuma forma de adicionar um domínio, a opção ainda não está disponível para a sua loja; os e-mails continuam a ser enviados do endereço do Foliant.
  • Não remova registos que já tenha para outros serviços de e-mail, a menos que tenha a certeza de que já não são usados.

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