Shopify 的電子郵件中沒有連結
- 前往 傳送 並開啟該傳送項目。檢查其狀態：
- 未安裝：程式碼尚未放入 Shopify 電子郵件。下一步：將連結程式碼貼到 Shopify 電子郵件中。
- 已安裝：程式碼已就位，正在等待首次下載。
- 已上線：已有顧客透過此連結下載。
- 確認您將程式碼貼到正確的電子郵件中。在 Shopify 中前往 設定 › 通知 › 顧客通知，開啟該傳送項目所指定的電子郵件，然後選取 編輯程式碼。將程式碼貼在訂單摘要的正下方，然後儲存範本。
- 確認 Shopify 確實會為該訂單寄出這封電子郵件。如果 Shopify 沒有為某筆訂單寄出這封郵件，該顧客也不會收到連結。 例如，出貨確認信只會在您出貨訂單時寄出。
訂單狀態頁面上沒有連結
- 在 傳送 中開啟該傳送項目。如果顯示 已隱藏，請至少選擇一個要顯示連結的頁面。
- 確認您的結帳中已加入 Foliant 區塊。開啟結帳編輯器，選擇 感謝 或 訂單狀態 頁面，然後從 應用程式 分頁新增 Foliant PDF links 區塊。
- 如果 Foliant 顯示找不到您商店已發布的結帳，請自行新增區塊：在 Shopify 中前往 設定 › 結帳，選擇 自訂，然後從 應用程式 分頁新增 Foliant PDF links。
- 使用 在訂單上預覽，以顧客看到的方式查看連結。
連結可以開啟，但顯示錯誤
如果顧客要求 Shopify 清除其資料，其已鎖定的發票會保留供您存檔，但不會再透過連結提供。
連結顯示的是舊版本
- 範本的變更會在幾分鐘內反映在下載中。請顧客稍後再次開啟連結。
- 如果 設定 › 文件與列印 中的 需要發布 已開啟，已儲存的變更會維持為草稿，直到您發布為止。顧客會繼續取得已發布的版本。
- 已鎖定的發票永遠不會變更。發票一經開立，就一律以最初建立時的內容提供。如需更正，請使用折讓單。
小提醒
- 顧客開啟連結不會因您方案的限制而停止，且他們的下載不會計入已列印的訂單數。
- 在 Foliant 中移除傳送項目，並不會移除已貼到 Shopify 電子郵件中的程式碼：已貼到 Shopify 電子郵件中的連結仍會下載 PDF；請一併在那裡移除。
- 如果 PDF 本身看起來不正確，請檢查範本。請參閱範本錯誤。