在 Foliant 中尋求協助的管道
- 首頁：****需要協助嗎？卡片中有說明中心按鈕，可開啟這些說明文章；還有聯絡支援團隊按鈕，可開啟寄給支援團隊的電子郵件。
- 設定指南：首頁上的每個步驟都有了解更多連結，可前往對應的文章。
- 錯誤訊息：頁面無法載入時，會顯示重試按鈕和聯絡支援團隊按鈕。
聯絡支援團隊
- 在首頁的需要協助嗎？卡片中，選取聯絡支援團隊。您的電子郵件應用程式會開啟一封寄給 的新郵件。
- 說明您當時在做什麼，以及發生了什麼狀況。
- 寄出電子郵件。
- 您商店的網址，例如
your-store.myshopify.com。您可以在設定中的商店名稱下方找到。 - 相關的訂單編號和範本名稱。
- 您預期的結果、實際發生的狀況，以及您看到的任何錯誤訊息。
- 如果可以，請附上螢幕截圖。
注意事項
- 如果 Foliant 支援在您的商店中進行了變更，會在設定 › 活動紀錄中顯示為 Foliant 支援。請參閱活動紀錄。
- Foliant 也會在通知中提醒您需要留意的事項，例如已暫停的 PDF 寄送電子郵件。請參閱通知。