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如果有功能未如預期運作，而這些文章也無法解決您的問題，請寄送電子郵件至 聯絡 Foliant 支援。

在 Foliant 中哪裡可以找到支援

  • 首頁：需要協助嗎？ 資訊卡中有 說明中心 和 聯絡支援團隊。
  • 錯誤畫面：當內容無法載入時，聯絡支援團隊 位於 重試 下方。
  • 找不到頁面：聯絡支援團隊 位於 返回首頁 旁邊。
  • 設定 › 帳單：如果您的帳戶遭到封鎖，聯絡支援團隊 位於 帳戶 資訊卡中。
聯絡支援團隊 會開啟支援聊天室，您不必離開 Foliant 就能寫信給我們。如果聊天室無法載入，則會改為開啟一封寄給 的新電子郵件。

需要提供的資訊

為了協助我們快速找出問題，請提供：
  1. 您商店的 myshopify.com 網址。
  2. 您當時正在做什麼，以及您預期的結果。
  3. Foliant 顯示的確切訊息，或是螢幕截圖。
  4. 相關的訂單編號和範本名稱（如有）。
  5. 若是電子郵件問題，請提供訂單、收件者地址，以及 PDF 傳送 › 郵件紀錄 中的狀態。

小提醒

  • 如果 Foliant 支援變更了您帳戶中的設定，設定 › 活動紀錄 會顯示該變更，執行者為 Foliant 支援；設定 › 帳單 › 包含內容 則會將支援團隊新增的功能標示為 由 Foliant 支援新增。
  • 方案變更和支出上限一律須由您在 Shopify 中核准。

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