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「我的文件」頁面

我的文件是顧客入口網站在您顧客帳戶中新增的頁面。頁面會顯示已登入顧客自己的訂單,最新的排在最前面,每筆訂單都附有其文件。以下說明您的顧客會看到什麼、可以做什麼,方便您回答他們的問題。

頁面內容

頁面頂端顯示:「您訂單的發票和其他文件。」 每筆訂單會顯示:
  • 訂單名稱和下單日期 日期。
  • 已取消的訂單會顯示已取消標記,訂單中的訂閱方案也會顯示標記。
  • 每份文件:範本名稱、已核發的編號(編號 號碼)、已作廢發票的作廢標記,以及貸項通知單的退款日期 日期。
  • 每份文件都有一個下載按鈕。
  • 加入壓縮檔,用來選取要以電子郵件寄送壓縮檔的訂單。
沒有文件的訂單會顯示此訂單沒有文件。

篩選條件

頁面每次載入 20 筆訂單;載入更多訂單會載入接下來的訂單。選擇訂閱後,該訂閱的所有訂單會一次全部顯示。

下載

下載會開啟 PDF,PDF 依當下的範本和訂單產生(變更可能需要幾分鐘才會顯示)。下載連結專為該顧客產生,一小時後失效。連結快要失效時,頁面會顯示「下載連結會在一小時後失效。」以及重新整理連結。

顧客可能看到的訊息

小提醒

  • 顧客只會看到自己的訂單。
  • 列出的文件就是您在訂單狀態頁面上顯示的範本。
  • 每筆有退還款項的退款都會出現一份貸項通知單。
  • 如果顧客要求清除其資料,他們已鎖定的文件就不會再列出。
  • 從入口網站下載不會將訂單標示為已列印。

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