Encuentra el motivo
Lee el aviso en la parte superior de la página, o ve a Configuración › Facturación y revisa el aviso de facturación que aparece allí.
Los mensajes más cortos de la tabla son los que ves cuando imprimes desde fuera de Foliant, por ejemplo desde el menú Imprimir de Shopify o desde un enlace de impresión móvil o de POS.
Solución: pedidos impresos agotados
- Ve a Configuración › Facturación y revisa Uso en este periodo. Ahí se indica cuándo se reinicia el contador.
- Para seguir imprimiendo hoy, selecciona Mejorar a plan en el aviso, o Cambiar de plan.
- Aprueba la mejora en Shopify. Las mejoras se aplican de inmediato.
Solución: límite de gasto alcanzado
- Selecciona Aumentar límite de gasto en el aviso, o ve a Configuración › Facturación y selecciónalo en la tarjeta Límite de gasto.
- Introduce un importe mayor y selecciona Continuar en Shopify.
- Aprueba el nuevo límite en Shopify.
Qué sigue funcionando mientras la impresión está en pausa
- Reimpresiones. Los pedidos que ya se contabilizaron en este periodo se pueden volver a imprimir. El límite de tu plan solo frena los pedidos nuevos.
- Los enlaces de descarga de tus clientes, en los correos de Shopify, en las páginas de pedido y en el portal de clientes.
- Los correos que envía Foliant con PDF.
- Todo lo que no sea imprimir, descargar o exportar, como editar plantillas y la configuración.
Información útil
- Una impresión en pausa nunca se cobra. Nada cuenta hasta que los documentos se generan de verdad.
- En el plan Free, Foliant nunca cobra por pedidos impresos: en su lugar, la impresión de pedidos nuevos se detiene al alcanzar el límite.