Archivos zip de documentos para clientes
Desde la página Mis documentos, los clientes pueden pedir por correo electrónico un archivo zip con sus documentos, algo práctico para reunir las facturas de un año para su contabilidad. Foliant crea el zip en segundo plano y lo envía desde tu tienda a la dirección de correo del propio cliente.Qué hacen los clientes
- En Mis documentos, el cliente:
- marca Incluir en el zip en los pedidos que quiere y luego selecciona Enviarme por correo un zip de número pedidos, o
- no marca nada y selecciona Enviarme por correo un zip con todo lo del periodo elegido (o de la suscripción).
- La página confirma: “Enviaremos el zip a su correo electrónico en breve.”
El correo que recibe el cliente
- Llega con el nombre de tu tienda, y las respuestas van al correo de atención al cliente de tu tienda.
- El asunto es “Tus documentos de tu tienda”.
- Incluye un botón Descargar tus documentos e indica cuándo caduca el enlace.
- Que los documentos se adjunten también o no depende de tu ajuste de Correos de exportación (Configuración › Correo electrónico). Consulta Envío de exportaciones por correo electrónico.
Límites
Información útil
- Solo se incluyen los pedidos que Shopify muestra para ese cliente.
- El zip incluye las plantillas que muestras en la página de estado del pedido, con una nota de crédito por cada reembolso.
- Si la cuenta del cliente no tiene dirección de correo electrónico, no se puede enviar el zip.
- Los zips de clientes aparecen en tu Historial de exportaciones, junto a tus propias exportaciones.