La configuración
Desde muestra quién envía los correos. Configuración de correo abre Configuración › Correo electrónico, donde puedes enviar desde tu propio dominio.
Cuándo se envía cada correo
Cada correo espera aproximadamente un minuto después de que Shopify notifica el evento y luego vuelve a comprobar el pedido: un pedido cancelado, o uno que ya no cumple las condiciones, no recibe nada. Cuando preparas un pedido desde Foliant y eliges Correo de Enviado de Foliant, el cliente recibe el correo Enviado (y después Seguimiento actualizado) para ese envío, sin importar lo que indiquen Quién lo recibe, Omitir y Enviar a: lo elegiste para él. Consulta Evitar enviar dos correos de envío.- Enviado se envía una vez por envío. Un pedido enviado en dos paquetes recibe dos.
- Seguimiento actualizado se envía cuando cambia el número o el enlace de seguimiento de un envío, una vez por cambio. Un cambio solo en el nombre del transportista no cuenta. Si el correo Enviado sigue esperando el seguimiento, se envía con el nuevo seguimiento en su lugar.
- En reparto y Entregado se envían cuando el transportista los notifica. En reparto no se envía si ya se notificó que el paquete fue entregado.