Direcciones bloqueadas

Foliant deja de enviar correos a una dirección cuando un correo enviado a ella rebota de forma permanente o cuando el destinatario marca un correo como spam. Así se protege tu reputación como remitente y tus demás correos siguen llegando a las bandejas de entrada. Puedes ver estas direcciones y volver a permitir una.

Ver las direcciones bloqueadas

Ve a Configuración › Correo electrónico y busca Direcciones bloqueadas. Cada fila muestra: Si no hay nada bloqueado, Foliant muestra No hay direcciones bloqueadas.

Volver a permitir una dirección

Selecciona Permitir de nuevo junto a la dirección. Foliant muestra Dirección permitida de nuevo y los próximos correos se enviarán a ella. Vuelve a permitir una dirección solo si sabes que el problema está resuelto; por ejemplo, si el cliente corrigió un error en su correo o pidió recibir tus correos. Si la dirección vuelve a rebotar, se bloquea de nuevo.

Cómo funciona el bloqueo

• Un rebote permanente (la dirección no existe o rechaza el correo de forma definitiva) o una denuncia de spam bloquea la dirección para tu tienda.
• Un rechazo temporal (por ejemplo, un buzón lleno) no la bloquea. El historial de correos lo muestra como rechazado temporalmente.
• Las direcciones bloqueadas se excluyen de todos los correos, incluidas las pruebas. Si todos los destinatarios de un correo están bloqueados, el correo se omite con La dirección rebotó o denunció spam anteriormente.
• El bloqueo depende de que el servicio de correo informe a Foliant de los rebotes y las denuncias de spam.

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