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Enviar desde tu propio dominio

Configuración › Correo electrónico con la dirección del remitente De forma predeterminada, los correos que envía Foliant salen de la dirección de Foliant con el nombre de tu tienda, y las respuestas llegan al correo de tu tienda. Puedes enviarlos desde tu propia dirección, por ejemplo [email protected]. Tus clientes ven tu dirección y es menos probable que los correos acaben en spam. Para configurarlo, agrega unos pocos registros DNS donde se gestiona tu dominio.

Antes de empezar

  • Configuración › Correo electrónico forma parte de los correos enviados por Foliant, que dependen de tu plan. Si tu plan no los incluye, la página muestra lo que desbloqueas al cambiar a un plan superior. Consulta Planes y lo que incluyen.
  • Necesitas acceso a la configuración DNS de tu dominio (en tu proveedor de dominio o de DNS), o alguien que pueda agregar los registros por ti.

Ver desde dónde se envían los correos

Ve a Configuración › Correo electrónico. En Dirección del remitente, Los correos de Foliant se envían desde muestra la dirección actual:
  • La dirección de Foliant: “Se envían desde la dirección de Foliant con el nombre de tu tienda. Las respuestas llegan al correo de tu tienda.”
  • La tuya, una vez verificada: “Se envían desde tu propio dominio. Las respuestas llegan al correo de tu tienda.”

Configurar tu dominio

  1. En Configuración › Correo electrónico, en Enviar desde tu propio dominio, introduce la Dirección (la parte antes de la @, por ejemplo orders) y el Dominio (por ejemplo yourstore.com).
  2. Selecciona Configurar dominio. Foliant muestra Dominio agregado. Ahora agrega los registros DNS.
  3. Foliant enumera los registros que debes agregar, con su Tipo, Nombre y Valor. Selecciona un nombre o un valor para copiarlo. El último, un registro TXT llamado _foliant, es exclusivo de tu tienda: demuestra que el dominio es tuyo, para que ninguna otra tienda pueda enviar desde él.
  4. En tu proveedor de dominio o de DNS, agrega cada registro exactamente como se muestra.
  5. De vuelta en Foliant, selecciona Comprobar registros.
Cada registro muestra Encontrado o Aún no encontrado. Cuando se encuentran todos, el dominio muestra Verificado y Foliant muestra Dominio verificado. Los correos ahora se envían desde tu dirección. Hasta entonces muestra Esperando los registros DNS, y los correos se siguen enviando desde la dirección de Foliant. Los cambios de DNS pueden tardar hasta un día en aparecer. Si Foliant indica Aún no se encontraron todos los registros. Vuelve a comprobarlo más tarde., espera un rato y selecciona de nuevo Comprobar registros. Última comprobación muestra cuándo se comprobó por última vez.

Cambiar o eliminar tu dominio

  • Cambiar te permite introducir otra dirección u otro dominio. Un dominio nuevo necesita sus propios registros DNS.
  • Eliminar dominio te pide que lo confirmes (¿Eliminar tu dominio?). Los correos vuelven a enviarse desde la dirección de Foliant. Para volver a usar el dominio más adelante, tendrás que agregar nuevos registros DNS.

Información útil

  • Las respuestas siempre llegan al correo de tu tienda, sea cual sea la dirección desde la que se envían los correos.
  • Varias tiendas pueden enviar desde el mismo dominio, por ejemplo tus tiendas en distintos países. Cada una agrega su propio registro _foliant junto a los demás; el resto de los registros son compartidos, así que agrégalos una sola vez.
  • Solo los correos que Foliant envía para la entrega de PDF usan tu dominio. Los correos de exportación se envían desde Foliant.
  • Si Foliant cambia el servicio de correo que utiliza para enviar, Configuración › Correo electrónico muestra un aviso de que también debes configurar tu dominio allí. Vuelve a guardarlo y agrega los nuevos registros DNS; hasta entonces, los correos se envían desde la dirección de Foliant.
  • Si Configuración › Correo electrónico no muestra ninguna forma de agregar un dominio, la opción aún no está disponible para tu tienda; los correos se siguen enviando desde la dirección de Foliant.
  • No elimines los registros que ya tienes para otros servicios de correo, a menos que sepas que ya no se usan.

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