Evita enviar dos correos a tus clientes
Shopify envía un correo a tu cliente en casi cada paso de un pedido: cuando se realiza, se paga, se envía, se reembolsa o se cancela. Los correos de Shopify no pueden llevar un PDF adjunto, así que si Foliant también envía un correo al cliente en ese momento, el cliente recibe dos correos. Foliant nunca lo hace sin avisar: indica cuál es el correo de Shopify y te pide que lo confirmes.Las dos opciones
Lo que muestra Foliant
Cuando marcas El cliente como destinatario de un correo de Foliant, aparece una advertencia: El cliente recibe dos correos. Indica los correos de Shopify que también se envían en ese momento y si puedes evitarlos:
Luego eliges:
- Marca Enviar ambos para seguir enviando el correo al cliente. No puedes guardar el correo al cliente hasta que lo marques.
- Selecciona Usar un enlace en el correo de Shopify para configurar un envío por enlace de la misma plantilla en el correo de Shopify correspondiente.
Información útil
- Puedes omitir algunos correos de Shopify cada vez que realizas la acción en Shopify: desmarca la notificación al cliente cuando preparas, reembolsas, cancelas o editas un pedido. La confirmación del pedido nunca se puede desactivar.
- En la cronología, la sugerencia de cada momento también te propone primero un enlace, por ejemplo “Añade un enlace a la factura en la confirmación del pedido”.