Cambiar de plan
- Ve a Configuración › Facturación y selecciona Cambiar de plan.
- Selecciona Seleccionar plan en el plan que quieras.
- Revisa el Resumen: el precio, el Total y cualquier periodo de prueba.
- Selecciona Continuar en Shopify y aprueba el cambio en Shopify.
Cuándo se aplica el cambio
La facturación de tu nuevo plan sigue el ciclo de facturación de Shopify, así que su primer periodo puede durar menos de 30 días. Cada periodo siguiente dura 30 días completos.
Un cambio pendiente de aprobación
Si iniciaste un cambio pero no terminaste de aprobarlo en Shopify, la tarjeta Plan en Configuración › Facturación muestra un aviso: Growth está pendiente de tu aprobación, con el precio. También indica cuándo empieza el cambio una vez aprobado:- Empieza en cuanto lo apruebes en Shopify.
- Una vez aprobado, empieza en tu próxima fecha de facturación.
Qué cambia al bajar de plan
- Las funciones que tu nuevo plan no incluye dejan de funcionar, también en los documentos. Por ejemplo, los documentos dejan de imprimirse con las fuentes que subiste, los manifiestos y las listas de preparación no se imprimen y los PDF enviados por correo electrónico se pausan con No incluido en tu plan. Vuelven cuando subes de plan de nuevo.
- Los pedidos impresos ya usados en este periodo no se vuelven a cobrar en el plan inferior.
- Tus complementos se mantienen. Un complemento mensual que no está disponible en el nuevo plan termina en su próxima renovación.
- Configuración › Registro de actividad muestra menos historial si el nuevo plan incluye menos días.
Conviene saber
- Tu precio no cambia mientras sigas en un plan. Un cambio de plan te pasa al precio actual del nuevo plan.
- Los complementos se compran por separado, no como parte de un cambio de plan. Consulta Complementos.
- Para dejar de pagar un plan, cámbiate a Free o desinstala Foliant. Consulta Cancelar o desinstalar.
- Si no se puede confirmar el cambio cuando vuelves de Shopify, Foliant muestra No pudimos confirmar el cambio con Reintentar y Volver a facturación. A veces Shopify tarda un momento: vuelve a intentarlo o revisa tu plan en Configuración › Facturación.