Ошибки при вводе вашего номера НДС
В Настройки › Налоги и юр. данные, в разделе Номера НДС и EORI:
Для Северной Ирландии выберите страну Северная Ирландия (XI). В документах указывается номер НДС для страны вашего магазина.
Номер НДС покупателя отмечен как недействительный
С функциями налогового соответствия Foliant проверяет номера НДС бизнес-клиентов в VIES и показывает результат на странице клиента в админке Shopify, в блоке B2B Customer Details:
При оформлении заказа клиент с недействительным номером видит: Этот номер НДС не зарегистрирован для НДС ЕС. Проверьте его. Вы всё равно можете оформить заказ, но в счёт может быть включён НДС. Если VIES не отвечает, клиент видит: Сейчас не удалось проверить ваш номер НДС. Вы всё равно можете оформить заказ.
Если номер покупателя не был проверен на момент выставления счёта, в счетах может печататься правовая отметка Номер НДС покупателя не проверен на момент выставления. Вы можете отключить эту отметку или изменить её текст в Настройки › Налоги и юр. данные в разделе Правовые отметки.
Проверки НДС недоступны
Если в блоке клиента написано Проверка номеров НДС не входит в ваш тариф., ваш тариф не включает налоговое соответствие. Нажмите Посмотреть тарифы. См. Заблокированные функции и предложения перейти на другой тариф. Если написано Foliant нужно разрешение на изменение клиентов, чтобы сохранить эти данные., нажмите Разрешить в Foliant. См. Как дать Foliant разрешение в Shopify.Полезно знать
- Результат «действителен» используется повторно в течение 30 дней, затем номер проверяется снова при следующем заказе клиента.
- Если ваш тариф перестаёт включать налоговое соответствие, номера, ожидающие ответа, больше не проверяются.