Zip-архивы документов для покупателей
На странице Мои документы покупатели могут запросить zip-архив своих документов по эл. почте. Это удобно, например, чтобы получить счета за год для бухгалтерии. Foliant собирает архив в фоновом режиме и отправляет его на адрес самого покупателя от имени вашего магазина.Что делает покупатель
- На странице Мои документы покупатель:
- отмечает Включить в архив у нужных заказов и нажимает Отправить мне архив из число заказов, или
- ничего не отмечает и нажимает Отправить мне архив со всеми документами за выбранный период (или по подписке).
- На странице появляется подтверждение: «Мы скоро отправим архив на адрес покупателя».
Какое письмо получает покупатель
- Письмо приходит от имени вашего магазина, а ответы на него попадают на адрес эл. почты вашего магазина для покупателей.
- Тема письма: «Ваши документы из название вашего магазина».
- В письме есть кнопка Скачать документы и указан срок действия ссылки.
- Будут ли документы также приложены к письму, зависит от вашей настройки Письма с экспортом (Настройки › Эл. почта). Подробнее: Отправка экспорта по эл. почте.
Ограничения
Полезно знать
- В архив попадают только заказы, которые Shopify показывает для этого покупателя.
- В архив входят шаблоны, которые вы показываете на странице статуса заказа, а также кредит-нота для каждого возврата.
- Если в аккаунте покупателя нет адреса эл. почты, архив отправить нельзя.
- Архивы покупателей отображаются в вашей Истории экспорта вместе с вашими собственными экспортами.