Перейти к основному содержанию
Перестать платить за Foliant можно двумя способами: перейти на тариф Free и продолжить пользоваться приложением или удалить Foliant. При удалении ваша подписка в Shopify отменяется. Отдельной кнопки отмены в Foliant нет.

Переход на Free без удаления Foliant

  1. Откройте Настройки › Оплата и выберите Сменить тариф.
  2. Выберите Select Free, затем Перейти в Shopify и подтвердите изменение в Shopify.
Переход на Free — это понижение тарифа, поэтому он вступает в силу с вашей следующей даты оплаты. Во время бесплатного пробного периода он вступает в силу сразу. См. Смена тарифа.

Удаление Foliant

При удалении приложения ваша подписка отменяется. Удалить его можно в админке Shopify, а не в самом Foliant.
  1. Откройте Настройки › Оплата. Карточка Удаление и отмена ведёт в нужный раздел: выберите Открыть настройки приложений.
  2. В админке Shopify в разделе Настройки › Приложения и каналы продаж найдите Foliant и удалите его.

Что происходит с оплатой при удалении

  • Ваш тариф: Shopify отменяет подписку, и Foliant перестаёт за неё списывать оплату.
  • Дополнения: все дополнения отключаются.
  • Ещё не оплаченное использование: Shopify не может выставить счёт за удалённое приложение, поэтому использование, которое ещё не попало в ваш счёт Shopify, списывается не будет. Вы его не должны.
  • Суммы, уже попавшие в ваш счёт Shopify, в нём остаются.

Перед удалением

Примерно через 48 часов после удаления Shopify просит Foliant стереть данные вашего магазина, и Foliant их удаляет. Сюда входят ваши шаблоны, экспорты, журнал действий и выставленные счета. Заранее сохраните всё, что вам нужно:
  • Скачайте выставленные счета и кредит-ноты в разделе Выставленные счета с помощью кнопки Скачать архив. Если в вашей стране счета нужно хранить несколько лет, это будет ваша копия. См. Выставленные счета.
  • Экспортируйте в PDF все документы, которые хотите сохранить.
О том, что Foliant хранит и удаляет, читайте в статье Ваши данные и конфиденциальность.

Если вы позже установите приложение снова

  • Вам нужно будет снова выбрать тариф.
  • Повторный бесплатный пробный период для вашего магазина не предоставляется.
  • Если Foliant уже стёр данные вашего магазина, вы начнёте с новых шаблонов.
  • Если много раз устанавливать и удалять приложение, ваш аккаунт будет заблокирован. См. Аккаунт временно заблокирован.

Похожие статьи