Заблокированные адреса

Foliant перестает отправлять письма на адрес, если письмо на него вернулось без возможности доставки или получатель отметил письмо как спам. Это защищает вашу репутацию отправителя, чтобы остальные ваши письма по-прежнему попадали во входящие. Вы можете посмотреть эти адреса и снова разрешить любой из них.

Просмотр заблокированных адресов

Перейдите в Настройки › Эл. почта и найдите раздел Заблокированные адреса. В каждой строке указано: Если заблокированных адресов нет, Foliant показывает Нет заблокированных адресов.

Как снова разрешить адрес

Нажмите Разрешить снова рядом с адресом. Foliant покажет Адрес снова разрешен, и следующие письма будут отправляться на него. Разрешайте адрес снова, только если вы уверены, что проблема устранена. Например, покупатель исправил опечатку в своем адресе или попросил присылать ему ваши письма. Если письмо на адрес снова вернется, он снова будет заблокирован.

Как работает блокировка

• Постоянный возврат (адрес не существует или навсегда отказывается принимать почту) или жалоба на спам блокирует адрес для вашего магазина.
• Временный отказ (например, переполненный почтовый ящик) не блокирует адрес. В истории писем такое письмо отмечено как временно отклонено.
• Заблокированные адреса исключаются из всех писем, включая тестовые. Если заблокированы все получатели письма, оно пропускается с пометкой Адрес ранее возвращал письма или жаловался на спам.
• Блокировка работает, только если почтовый сервис сообщает Foliant о возвратах и жалобах на спам.

Похожие статьи

• История писем
• Отправка с собственного домена