Перейти к основному содержанию
Упаковка заказов проверяет каждую коробку до того, как её запечатают. Отсканируйте упаковочный лист заказа, а затем каждый товар, который кладёте в коробку. Foliant сверяет их с тем, что ещё нужно отправить по заказу. Если товара нет в заказе, он лишний или чего-то не хватает, Foliant предупредит вас на экране и звуком. Когда коробка собрана, закройте её. При желании выполните заказ в Shopify ровно на то, что лежит внутри. Экран «Упаковка заказов» с полем заказа, недавно упакованными коробками и настройками закрытия

Перед началом

  • Упаковка заказов входит в тарифы Growth и Scale. См. Тарифы и что в них входит.
  • USB-сканер штрихкодов работает сразу: он вводит код и нажимает Enter, как клавиатура. Коды можно вводить и вручную.
  • Печатайте упаковочные листы или листы комплектации со штрихкодом номера заказа (во встроенных шаблонах он есть). См. Печать листов комплектации и манифестов.

Упаковка заказа

  1. Откройте Упаковка заказов в меню Foliant.
  2. Нажмите на поле Заказ и отсканируйте штрихкод на упаковочном листе или листе комплектации. Или введите номер заказа (1001 или #1001) и нажмите Enter.
  3. Появятся товары заказа и их нужное количество. Сканируйте каждый товар, когда кладёте его в коробку. Foliant ищет совпадение сначала по штрихкоду товара, затем по SKU.
  4. Когда все строки отмечены, на экране появится Все товары в коробке. Закройте её. Нажмите Закрыть коробку.
Для товара без штрихкода и SKU нажмите + в его столбце Посчитать вручную.

Если что-то не так

Нажмите Отменить последнее, чтобы убрать последний засчитанный товар.

Закрытие коробки с недостающими товарами

Если товара нет в наличии или он повреждён, нажмите Закрыть неполную коробку. Выберите причину (Нет в наличии, Повреждён, Не удалось найти, Отправляется отдельно или Другое), при желании добавьте заметку и закройте коробку.

Закрытие коробки и выполнение заказа

В окне закрытия отметьте Выполнить в Shopify, чтобы отметить заказ выполненным ровно на то, что лежит в коробке. Укажите Перевозчик и Трек-номер (и Ссылка на отслеживание, если вашего перевозчика нет в списке). В разделе Письмо клиенту выберите, кто отправит письмо клиенту (см. Как не отправить два письма о доставке). Затем нажмите Закрыть коробку и выполнить. Для неполной коробки выполняются только упакованные товары. Остальные остаются невыполненными. Если заказ изменился с начала упаковки (товар вернули, изменили или выполнили в другом месте), ничего не выполняется. Foliant покажет изменённые товары и оставит коробку открытой, чтобы вы могли её проверить.

Как отложить коробку

Вас отвлекли посреди заказа? Нажмите Отложить. Коробка сохранит то, что вы засчитали. Вернитесь к ней через Недавно упакованные или снова отсканировав заказ. Если коллега отсканирует заказ, который вы уже упаковываете, он продолжит с той же коробкой.

Настройки

Карточка При закрытии коробки справа задаёт начальные значения в окне закрытия:
  • Выполнить заказ в Shopify: по умолчанию выключено. Выполнение сложно отменить, и клиент получит письмо, если вы не выберете Не отправлять письмо.
  • Письмо клиенту: Письмо Foliant «Отправлен», если это письмо включено, иначе Подтверждение доставки Shopify.
Оба значения можно изменить для каждой коробки.

Недавно упакованные

Недавно упакованные показывает ваши последние коробки: заказ, его статус (Упакован, Упакован не полностью или Отложить), был ли он Выполнен, кто его упаковал и когда.

Полезно знать

  • Foliant ожидает только товары, которые вы отправляете сами и которые ещё не отправлены. Товары, которые отправляет ваша служба выполнения, самовывоз и заказы на удержании здесь упаковать нельзя.
  • Сканируйте так быстро, как позволяет сканер: каждое сканирование ждёт своей очереди, а товар, отсканированный сразу после упаковочного листа, засчитывается в этот заказ.
  • Если сканер вводит код в Shopify (Shopify показывает Штрихкод не найден), сначала нажмите на поле Заказ или Позиция. Поле сохраняет фокус между сканированиями.
  • Каждый упакованный заказ записывается в Настройки › Журнал действий.

Похожие статьи