Страница «Мои документы»
Мои документы — это страница, которую портал для покупателей добавляет в аккаунты ваших покупателей. На ней показаны заказы покупателя, который вошёл в аккаунт, начиная с новых, и документы к каждому заказу. Ниже описано, что ваши покупатели видят и что могут сделать, чтобы вы могли ответить на их вопросы.Что есть на странице
Вверху: «Счета и другие документы по вашим заказам». У каждого заказа показаны:- Название заказа и Оформлен дата.
- Значок Отменён у отменённых заказов и значки планов подписки, если они есть в заказе.
- Каждый документ: название шаблона, его номер (№ номер), если он уже присвоен, значок Аннулировано у аннулированного счёта и Возврат от дата у кредитового счёта.
- Кнопка Скачать у каждого документа.
- Добавить в архив — чтобы выбрать заказ для ZIP-архива, который придёт по электронной почте.
Фильтры
Страница загружает по 20 заказов; кнопка Загрузить ещё заказы загружает следующие. Если выбрана подписка, все её заказы показываются сразу.
Скачивание
Кнопка Скачать открывает PDF, созданный по шаблону и заказу в его текущем виде (изменения могут появиться через несколько минут). Ссылки для скачивания создаются для конкретного покупателя и действуют один час. Когда срок их действия подходит к концу, на странице появляется сообщение «Ссылки для скачивания действуют один час.» и кнопка Обновить ссылки.Сообщения, которые могут видеть покупатели
Полезно знать
- Покупатели всегда видят только свои заказы.
- В списке показаны документы по тем шаблонам, которые вы показываете на странице статуса заказа.
- Кредитовый счёт появляется по одному на каждый возврат, по которому были возвращены деньги.
- Если покупатель попросил удалить свои данные, его заблокированные документы больше не показываются.
- Скачивание через портал не отмечает заказы как распечатанные.