Найдите причину
Прочитайте баннер вверху страницы или перейдите в Настройки › Оплата и посмотрите уведомление об оплате.
Короткие сообщения из таблицы вы видите, когда печатаете не из Foliant, например через меню Печать в Shopify или по ссылке для печати с мобильного устройства или POS.
Решение: напечатанные заказы израсходованы
- Перейдите в Настройки › Оплата и проверьте раздел Использование за период. Там указано, когда счетчик обнулится.
- Чтобы продолжить печатать сегодня, выберите в баннере Перейти на тариф или Сменить тариф.
- Подтвердите переход в Shopify. Новый тариф начинает действовать сразу.
Решение: достигнут лимит расходов
- Выберите Повысить лимит расходов в баннере или перейдите в Настройки › Оплата и выберите эту кнопку в карточке Лимит расходов.
- Введите бо́льшую сумму и выберите Перейти в Shopify.
- Подтвердите новый лимит в Shopify.
Что работает, пока печать приостановлена
- Повторная печать. Заказы, которые уже учтены в этом периоде, можно напечатать снова. Лимит вашего тарифа ограничивает только новые заказы.
- Ссылки для скачивания у ваших покупателей в письмах Shopify, на страницах заказов и в личном кабинете покупателя.
- Письма с PDF, которые отправляет Foliant.
- Все, что не связано с печатью, скачиванием и экспортом, например редактирование шаблонов и настроек.
Полезно знать
- За приостановленную печать плата никогда не взимается. Ничего не учитывается, пока документы не созданы.
- На тарифе Free Foliant никогда не берет плату за напечатанные заказы: вместо этого печать новых заказов останавливается при достижении лимита.