Перейти к основному содержанию
Чтобы пользоваться Foliant, нужен подтверждённый тариф, даже если это тариф Free. Если у вашего магазина нет действующего тарифа, любая страница перенаправляет вас на Выберите тариф, а баннер объясняет причину. Выберите тариф и подтвердите его в Shopify, чтобы снова получить доступ.

Сообщения

Почему тариф заканчивается

  • Оплата приложений в Shopify заморожена. Shopify замораживает платежи за приложения, например если у магазина есть неоплаченный счёт Shopify. В разделе Настройки › Оплата ваш тариф отображается со статусом Заморожена.
  • Тариф был отменён, отклонён или завершён в Shopify.
  • Вы не завершили подтверждение тарифа. Тариф со статусом Ожидает подтверждения ещё не действует.

Как вернуть доступ

  1. На странице Выберите тариф выберите тариф. На тарифе Free нет ежемесячной платы.
  2. Нажмите Перейти в Shopify.
  3. Подтвердите тариф в Shopify.
Когда Shopify вернёт вас обратно, Foliant проверит ваш тариф и откроет главную страницу с сообщением Ваш тариф: тариф — давайте напечатаем ваш первый заказ. Если оплата заморожена, сначала оплатите задолженность по счёту Shopify. Затем снова выберите тариф.

Если это не помогло

  • «Ваш тариф не изменился»: подтверждение было отклонено в Shopify. Вы снова на странице Выберите тариф: выберите тариф ещё раз и подтвердите его в Shopify.
  • «Не удалось подтвердить изменение»: Shopify ещё не подтвердил оплату. Нажмите Повторить. Если ошибка повторяется, проверьте тариф в разделе Настройки › Оплата или обратитесь в службу поддержки.

Полезно знать

  • Магазинам для разработки и партнёрским магазинам тариф не нужен: все функции в них бесплатны.
  • Пока у вас нет тарифа, ваши шаблоны и настройки сохраняются. Ничего не удаляется.
  • Пока у вас нет действующего тарифа, ссылки для скачивания у ваших клиентов продолжают работать. Для писем с PDF, которые отправляет Foliant, нужен тариф, в который они входят.

Похожие статьи