Перейти к основному содержанию
Выставленный счёт не следует редактировать. Если вы возвращаете деньги за весь заказ или его часть, исправьте счёт с помощью кредит-ноты. В Foliant кредит-нота — это шаблон, у которого Тип документа — Кредит-нота. Для каждого возврата по заказу создаётся своя кредит-нота со своим номером из серии кредит-нот.

Перед началом

  • Убедитесь, что у вас есть шаблон кредит-ноты. Среди встроенных шаблонов Foliant есть Возврат / кредитная нота. В настройках шаблона Тип документа должен быть Кредит-нота.
  • Чтобы нумеровать кредит-ноты, включите Нумеровать кредит-ноты в разделе Настройки › Документы и печать. См. Настройка нумерации документов.

Создание кредит-ноты для возврата

  1. Оформите возврат по заказу в Shopify как обычно.
  2. Распечатайте, скачайте или отправьте по электронной почте шаблон кредит-ноты для этого заказа.
Кредит-нота создаётся для последнего возврата по заказу. Письмо с PDF, отправленное при возврате по заказу, создаёт кредит-ноту для этого возврата. Кредит-нота получает номер при первом создании, как любой нумерованный документ. По заказу без возврата нечего кредитовать, поэтому он не получает номер кредит-ноты. Если позже вы снова оформите возврат по тому же заказу, для нового возврата будет создана новая кредит-нота со следующим номером.

Кредит-ноты и заблокированные счета

Если включены заблокированные счета, кредит-ноты тоже выставляются и блокируются. При настройке При первом создании документа или Когда заказ оплачен кредит-нота выставляется при первом создании. При настройке Только когда я его выставлю действие Issue & lock в заказе блокирует только счёт, поэтому кредит-ноты не блокируются. На странице Выставленные счета:
  • Сумма кредит-ноты отображается как отрицательная: это сумма возврата.
  • Под номером кредит-ноты указано, какой счёт она исправляет, например «Corrects INV-2026-0042».

Полезно знать

  • Кредит-ноты отменённого заказа остаются действительными документами, хотя номер его счёта аннулируется.
  • Если заказ с заблокированным счётом отменён, счёт остаётся выставленным. Для возврата при отмене используйте кредит-ноту.

Похожие статьи